Trendyol Siparişim İptal Edildi Param İade Edilmedi

Trendyol'dan alışveriş yaptım, daha sonra siparişimi iptal ettim. 2-10 gün arası paranın iadesi olacağı söylendi fakat 10 günden daha fazla sürmesine rağmen para hâlâ gelmedi. Müşteri hizmetlisini aradık, tekrar iptal talebi oluşturacağını söyledi. Onun da üzerinden bayağı zaman geçti ama yine gelme...

Trendyol üzerinden iade işlemi başlattığım ürün, teslimat numarası 9368684162 ve sipariş numarası 10142107501 olan ürün, taraflarına ulaşalı 11 gün olmasına rağmen hâlâ iade süreci sonuçlandırılmadı. Ürünün teslim edildiğini sistemden takip edebiliyorum ancak ücret iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili...

Trendyol'dan 17 Nisan'da vermiş olduğum sipariş, 22 Nisan'da kargoya verilmiş; daha sonra 30 Nisan'a kadar bekletilmiş ve 30 Nisan'da sipariş iptal edilmiştir. 2 Mayıs oldu ve hala satıcıya ulaşılamamış. Paramın iade edilmesini istiyorum. Süreç çok yavaş ilerliyor, çözüm istiyorum.

2 aydır iptal ettiğim ürünün geri ödemesini alamıyorum. Trendyol asistanla defalarca iletişime geçiyorum, amma bir sonuç alamıyorum. Her defasında kısa zaman içinde geri ödeme yapılacak bildiriliyor. Amma 2 ay geçti. Sorunun ne olduğunu söyleyemiyorlar. Cevap alamıyorum. Banka referans numarası ist...

Trendyol'dan satın almış olduğum ürünü 10 gündür bekliyorum. Kargoya verildi olarak gösterilip ürün hiç gönderilmemiş. İade ve iptal isteğime cevap verilmiyor, mağdur ediliyorum. Böyle saygısızlıklara yer verilmesini istemiyorum. Trendyol müşteri hizmetlerinin bu konuda gerekli adımları atmasını bek...