Oyuns’ta Kredi Kartı İşlemi Sonrası Eksik Bakiye Ve Açıklama Talebi

Oyuns sitesi üzerinden yaklaşık 3 gün önce kredi kartımla toplam 2.604 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak işlem sonrasında hesabıma tanımlanan bakiye, ödediğim tutarla uyumlu değildi ve eksik yansıdı. Ne sipariş sırasında ne de sonrasında bu farkla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Şu ana kadar oyuns ile bu konuda herhangi bir iletişime geçmedim, ancak kendi hesabımı kontrol ettiğimde hâlâ yanlış bakiyenin göründüğünü fark ediyorum. Elimde dekont veya ekran görüntüsü olmasa da kredi kartımdan çekilen tutar ile oyuns hesabıma yansıyan bakiye arasında fark olduğunu net şekilde görüyorum.

Eksik yansıyan bakiyemin en kısa sürede tamamlanmasını ve bu uyuşmazlığın neden yaşandığının tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.