Trendyol Siparişim Bana Gelmeden Geri Gitti

Ben internetten ilk defa alışveriş yaptım nasıl alınır bilmiyordum dikiş makinesi zikzak ayağı ve makarası sipariş verdim. Makarayı PTT getirdi fakat zikzak ayağı yurt içi kargodaymış oradan almak gerekiyormuş. Biz eve gelecek sandık oda tekrar geri gitmiş kargoyu ödedik ne para iadesi oldu ne de ürün elimize geçti. Biz bu zikzak ayağını tekrar almak için ne yapmalıyım