Trendyol Sınıfta Kaldı İadem Olursa Uygulamaya Bay Bay

Herkese iyi günler. Trendyol'dan Robo markalı bir şarjlı araç yıkama tabancası aldım. Ürünü aldıktan sonra denemesini yaptım, videosu da mevcut. Ürün hiçbir şekilde su vermiyor, çocukların su tabancası bile daha iyi su atar. Neyse, ben ürünü iade olarak yolladım. Ürün 2 iş günü içinde incelemeye alınıp sonuçlanır denmesine rağmen kaç gün oldu, hala bir cevap yok. Ben ürüne güvenemedim, iadesini istiyorum ama bana tamiratı, değişimi ya da iadesi alınır deniyor. Çalışmayan bir ürünü neden tamiratlı alayım? 3 gün sonra ürünün ne olduğu belli olmayacak ve artı 20 küsur gün beklemem gerektiği söyleniyor. Ben ürünün ödemesini yaptım, ürün sıkıntılı geldi. Benim paramı alacaksınız, kullanacaksınız, iadesi için beni bekleteceksiniz. Yapma ya! Ben ürünü kullanamadığım halde ödeme yapacağım, sen benim paramı kullanacaksın, Trendyol. Müşteri temsilcisi bana bir çözüm öneremedi. Trendyol bu alaka sonucu benim gözümde sınıfta kaldı. Arkadaş, ben senin uygulamandan alışveriş yapıyorum, yoksa niye internette seni tercih edeyim? Sana güvendiğim için, yoksa firma beni ilgilendirmez, firmadan almıyorum. Trendyol kendini bozmuş. Ürünün derhal iadesinin kabulünü ve paramın geri yatmasını istiyorum, yoksa kusurlu ürün olduğu için paket açımı ve ürün deneme videom olduğu için direkt mahkemeye başvuracağım. Kasıtlı oyalama olduğu için de gerekirse tazminat davası bile açacağım, hem Robo'ya hem Trendyol'a. Bir an önce ürünü iade alın.