Trendyol Sepetim Açılmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

17.11.2025 tarihinden bu yana Trendyol hesabımda sepetimi açamıyorum. İPhone 16 Pro cihazımda hem uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen “Beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve sepetim kesinlikle açılmıyor. Hesabım: t*********@gmail.com.

Sorunun çözümü için Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylıca anlattım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ayrıca canlı destek hattına da yazılı olarak bildirdim, oradan da destek alamadım. Uygulamayı güncelledim, sildim tekrar yükledim, eski verileri ve çerezleri sildim fakat sorun devam ediyor. Sepetimi açamadığım için sipariş veremiyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Hesabımda herhangi bir kampanya, kupon veya özel bir ödeme yöntemi de bulunmuyor.

Sorunumun acilen çözülmesini, sepetimin açılmasını talep ediyorum. Gerekirse, sepetimdeki tüm ürünler silinebilir. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.