Trendyol Satıcı Panelim Ele Geçirildi, Yardım Bekliyorum

Merhabalar;
Ben Trendyol satıcısıyım. İki gün önce Trendyol satıcı panelim başkalarının eline geçti. Benim de bu durumda hatam var ama anladığım an Trendyol'a bildirim yaptık. Bize noterden hesabın dondurulmasına ilişkin acil ihtar çekmemizi söylediler. Ben de hemen noterden hesabımın ele geçirildiğini, acilen dondurulmasını ve ödemelerimin durum çözülene kadar yapılmamasını belirten ihtarı gönderdim. Saat 16.01'de çektim, 16.05'te okundu ancak mağaza 16.49'a kadar açık kalmaya devam etti. Bu süreçte hesabı ele geçirenler bir sürü ürün yükleyip satmışlar ve şu an insanlar satıcı biz olduğumuz için başka platformlardan bize ulaşıp tehdit ediyorlar. Noterden ve KEP üzerinden bu durumu belirtmemize rağmen hesabımızı ele geçirenler sisteme girip bilgileri kafalarına göre değiştiriyorlar. İki gündür ne hesabım kurtarıldı ne de sorun çözüldü. Trendyol ile iki gündür günde beş defa, on defa görüşüyoruz, her dediklerini yaptık ancak hesabımızı bir türlü kişilerin elinden alamadık. Hesabın bizim olduğunu doğruladık, gerekli ve istenilen tüm her şeyi yaptık. Neden bekleniyor, anlam veremiyorum. Mağazamın adı Mira Teknoloji.