to read complaints and reviews, or file yours.1
Trendyol Satıcı Hesabıma Bilgim Dışında Eklenen Ürünler
Trendyol satıcı hesabımdan bilgim dışında firmamızın ürün gamında olmayan ürünler eklendi ve sipariş geldi. Satıcı destek hattına durumu bildirdim ancak bu konudaki bütün sorumluluğun bize ait olduğunu ve iptal işlemi yapılamayacağını, iptal edilmesi durumunda ceza geleceği konusunda bilgi verildi. 15 dakika içinde ürün listeme ürün eklenip sipariş geldi. Kendim ürün eklemek istediğimde günler süren ürün ekleme işlemi nasıl oluyorsa birkaç dakika içinde ekleniyor ve sipariş geliyor. Algoritmadan kaynaklı olan bir hata olabileceğini ve Trendyol'un bu konuda art niyetli davranacağını düşünmediğim için Trendyol'dan destek bekliyorum.
Merhaba bende Trendyol da satıcıyım aynı durum 06.03.2024 tarihinde gece 3 te benim de başıma geldi ben giyim mağazasıyım mağazama elektronik çamaşır makinesi ps robot süpürge kurutma makinesi gibi elektronik ürünler yüklenmiş gece 3 te yüklenen ürünler hemen onaylanıp satışa sunulmuş sabah 8 gibi fark ettiğimizde hemen ürünleri arşivleyip şifremizi değiştirerek Trendyol satıcı destek hattına bildirdik ne yazıktır ki size gelen mesajın aynısını kopyala yapıştır şeklinde bize de gönderdiler 12 adet bu ürünlerden sipariş gelmiş satıcı olarak ürünü iptal edemiyorum günlük bir tane ürün iptal hakkı veriyor müşteriyi uyarmak için müşteriye ulaşmam engelleniyor gecikmeye düşmesine rağmen müşteri iletişime geçmediğine göre müşterinin de bana ulaşması engelleniyor 4 gündür mağazam tatil modunda sayısız talep oluşturdum aynı cevap kopyala yapıştır şeklinde yollayıp çözdüklerini belirtiyorlar çözümsüz bekliyorum günlerdir