Trendyol Şarj Girişi Yandı, Ürün Kullanılamaz Ve İade Talep Ediyorum

Trendyol üzerinden JBL satıcısından satın aldığım JBL sound Gear Sense twc model kablosuz kulaklığın şarj girişi 12 Mart 2025 tarihinde aniden yandı ve tamamen bozuldu. Şu anda kulaklık hiçbir şekilde şarj olmuyor ve ürün kullanılamaz durumda.

Şarj girişinin yanması sırasında fark etmeseydim daha büyük bir yangın çıkabileceğini, hatta evin bile yanma riski olabileceğini düşünerek ciddi anlamda endişe yaşadım. Elektronik bir üründe böyle bir güvenlik riskiyle karşılaşmak beni hem üründen hem de satıcıdan soğuttu.

Trendyol üzerinden #10049876707 numaralı siparişimle ilgili şikayet oluşturdum ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne satıcıdan ne de Trendyol’dan bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.

Hem yaşadığım mağduriyetin hem de olası güvenlik riskinin dikkate alınarak, problemli ürün için ödediğim ücretin acil olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Hakları mevzuatı çerçevesinde ve gerekli görülmesi halinde adli merciler de dahil olmak üzere her alanda yasal haklarımı sonuna kadar savunacağımı belirtmek istiyorum.