Trendyol Sahte Ürün Gönderdi!

Trendyol'dan satıcısı Trendyol olarak nisan ayında eşime hediye olarak #1962917716 sipariş numaralı Crocs terlik sipariş verdim, ürünü eylül ayında ilk defa tatilde iken 1 kez giydi, o da max 3 saat, zaten terliğe bakıldığında hiç kullanılmadığı çok belli oluyor. İlk kullanımda yanlarda gri kısımlar resmen söküldü ürünün orjinalliğinden şüphe edip hemen incelemeye gönderdik, ama Trendyol bizi 1 ay bekletmesine rağmen ürüne ne değişim ne de tamir işlemi bile yapmadan aynı kutusunda bize geri gönderdi. Satıcısı Trendyol olarak sattığınız ürünlerin bu kadar arkasında durmamanız beni şoke etti, müşteri temsilcisiyle görüştüğümde dahil ürün bence orijinal değil dememe rağmen bile asla tersini söylemediler. Bizi mağdur ettiler. Bu durumun çözülüp tarafıma parasını da ödediğim gibi orijinal Crocs terlik gönderilmesini istiyorum. Yoksa Tüketici Hakları'na başvuracağım.