to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Robx Ürünü 10 Günde Çöktü, Azerbaycan'da İade Reddedildi
Trendyol üzerinden Robx mağazasından Robxa2024 model ürünü satın aldım. Ürünü kullandıktan sadece 10 gün sonra cihaz tamamen açılmamaya başladı ve çalışmaz hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması nedeniyle iade veya çözüm talebinde bulundum.
Ancak Azerbaycan’da yaşadığım için iade imkanı olmadığı gerekçesiyle tarafıma herhangi bir destek sunulmuyor, açtığım talepler sürekli kapatılıyor. Ne ürün için onarım, ne değişim, ne de başka bir çözüm yolu gösterilmiyor. Azerbaycan’dan geri gönderim yapılamadığı için ürünün parasının tarafıma iade edilmesini özellikle talep ediyorum.
Hem Robx markasından hem de Trendyol üzerinden yaşamış olduğum bu mağduriyetin giderilmesini ve ürünümle ilgili garanti kapsamında makul bir çözüm üretilmesini istiyorum. Sipariş numaram: 10777804367.
Konunun aciliyetine binaen sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Telefonla aranmak istemiyorum, benimle iletişimin yalnızca Şikayetvar üzerinden yazılı olarak sürdürülmesini talep ediyorum.
Trendyol asistan üzerinden talebim, inceleme dahi yapılmadan 'taşımada sorun yok' gerekçesiyle reddedilmiştir. Ben ürünün kargoda hasar aldığını değil, 10 günlük kullanım sonrası cihazın kendi kendine bozularak dahili elektronik ayıbı olduğunu belirttim. Cihazın prize takılı olmasına rağmen hiçbir şekilde çalışmadığına dair video kanıtım da mevcuttur. Ayıplı ürün için bu şekilde standart şablon mesajlarla sürecin kapatılmasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol asistan üzerinden talebim, inceleme dahi yapılmadan 'taşımada sorun yok' gerekçesiyle reddedilmiştir. Ben ürünün kargoda hasar aldığını değil, 10 günlük kullanım sonrası cihazın kendi kendine bozularak dahili elektronik ayıbı olduğunu belirttim. Cihazın prize takılı olmasına rağmen hiçbir şekilde çalışmadığına dair video kanıtım da mevcuttur. Ayıplı ürün için bu şekilde standart şablon mesajlarla sürecin kapatılmasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum
