Trendyol Restoran Kapatma Kararı Mağduriyeti

Trendyol GO tarafından mağduriyet yaşadım. Neredeyse her gün sipariş verdiğim uygulamada, bugün yine sipariş verdiğimde 'Sipariş Yola Çıktı' bildiriminden birkaç dakika sonra Trendyol GO tarafından tarafıma çağrı geldi. Yanıtladığımda ise adres ile konumun uyuşmadığı bilgisi verildi. Her gün aynı ad...

Trendyol uygulaması üzerinden iftar için verdiğimiz sipariş, teslim adresimiz doğru girildiği halde yanlış adrese götürülmüş. Kuryenin yanlış adresten bize ulaşması üzerine, 2.9 km mesafedeki doğru adrese teslimat istenmiş. Kurye ve Trendyol müşteri hizmetleri ile defalarca iftara 45 dakika kala kon...

Trendyol GO'dan bir sipariş verdim ve ürün notuna 'iftara yakın gelebilir mi' yazdım. Yoğunluktan iftara yakın sipariş verince, çünkü aşırı geç geliyor. Bu tarz bir mağduriyet durumu var maalesef. Ben de bunun stresine erken verip 'iftara yakın gelsin' yazıyordum. Sonrasında iftara yakın geliyordu f...

Trendyol GO'dan yemek siparişi verdim. Yemek eksik geldi ve kurye eksik aldığını söyledi. Restoranı aradım, tam gönderdiklerini söylediler. Şikayet ettim. İki gün sonra Trendyol müşteri temsilcisi beni arayarak başvurumu reddettiklerini, yapacak bir şey olmadığını, istediğim yere şikayet edebileceği...

Trendyol GO'dan sipariş verdik. Verdiğimiz yer bize 5-10 dakika mesafe uzaklıkta olmasına rağmen, 1 saat sonra gönderim saati görünüyor. Onu geçtim, olabilir, yoğunlardır. Ama 2 saat bekledim ve sonunda siparişimi iptal etmişler. Aradım, görüştüm; Trendyol GO 'kuryesi bulamamışlar'. 2 saat boşa bekl...