Trendyol Reklam Sistemindeki Aşırı CPC Satıcıları Zarara Sokuyor

Trendyol’un satıcılar için sunduğu reklam modelinde, hem kendi mağazam hem de danışmanlık verdiğim çok sayıda mağaza adına son bir yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Anahtar kelime ve mağaza reklamlarında talep edilen tıklama başı ücretler, enflasyon oranlarının bile çok üzerinde artmış durumda. Pek çok üründe verilen tıklama başı ücretler o kadar yüksek seviyelere çıktı ki, ürün satılsa bile reklam maliyeti çoğu zaman kârın büyük kısmını götürüyor; bazı senaryolarda ise doğrudan zarara neden oluyor.

Pratikte satıcıyı büyüten, destekleyen bir sistem gibi anlatılan bu reklam yapısında, rakamlar detaylı incelendiğinde satıcının sürdürülebilir bir model ile çalışmadığı çok net görülüyor. Mağazalar, reklam verdiklerinde satıştan ne kadar kazandıklarını değil, verdikleri reklam bütçesinin nereye gittiğini sorgulamak zorunda kalıyor. Özellikle danışmanlık verdiğim satıcıların tablolarında, yüksek tıklama maliyetine rağmen satışların bu maliyeti karşılamadığı ve reklamların çoğu durumda zararla sonuçlandığı açıkça ortaya çıkıyor.

Bu durumu Trendyol tarafıyla da paylaştım ve çözüm olarak, bu kadar yüksek tıklama başı ücretler talep edilecekse modelin tıklama değil, sipariş bazlı çalışmasını önerdim. Yani reklam bütçesinin, kullanıcı ürünü gerçekten satın aldığında düşmesi halinde hem satıcı hem de platform için daha adil bir sistem oluşacağını ifade ettim. Ancak bu önerime rağmen mevcut modelde herhangi bir değişiklik yapılmadı ve sistem olduğu gibi devam ediyor.

Trendyol’un, satıcıları uzun vadede koruyan ve gerçekten büyümelerini destekleyen bir yapıya geçmesini talep ediyorum. Reklam modelinin ya makul seviyelerde tıklama başı ücretlerle revize edilmesini ya da sipariş bazlı, gerçekleşen satış üzerinden maliyetlenen daha adil bir modele dönüştürülmesini istiyorum. Satıcıların zarar ettiği ve kendini güvende hissetmediği bir reklam sisteminin, ne satıcı ne de platform için sürdürülebilir olmadığı artık net biçimde görülmelidir.