Trendyol Polo Club Satıcısının Siparişi İşlenmedi Ve Satıcıya Ulaşım Sağlanamıyor

Trendyol üzerinden arkem Polo Club adlı satıcıdan 9 Nisan 2026 Perşembe günü 4’lü kemer seti sipariş ettim. Ödemeyi online olarak gerçekleştirdim ve siparişim 13 Nisan 2026 Pazartesi günü teslim edilecek görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla hâlâ sadece “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, “hazırlanıyor” kısmına bile geçmedi. Sipariş numaram 10393483169’dur.

Satıcıya ulaşmak için herhangi bir telefon numarası veya adres bilgisi bulunmuyor. Sadece bir web siteleri var, o site de son derece güvensiz ve sahte izlenimi veriyor. Ne satıcıya ulaşabiliyorum ne de siparişimle ilgili bir ilerleme görebiliyorum, bu nedenle kendimi mağdur hissediyorum.

Asıl merak ettiğim ve rahatsız olduğum konu, bu kadar şikayete ve mağduriyet yaşandığı açıkça görülmesine rağmen böyle bir mağazanın neden hâlâ Trendyol bünyesinde faaliyet göstermesine izin verildiği. İnsanlar benzer sıkıntıları defalarca dile getirirken bu satıcının kapatılmaması, Trendyol’un bu durumdan nasıl bir çıkarı olduğu sorusunu da akla getiriyor.

Trendyol’dan, bu satıcının platformda tutulma gerekçesi konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını ve gerekli denetimlerin yapılarak benzer mağduriyetlerin engellenmesini talep ediyorum.