Trendyol Plus Ücretine Karşı Kampanya Kodlarına Erişememe Ve İade Talebi

Uzun süredir Trendyol Plus üyesiyim ve bu üyelik kapsamında sunulan Youtube.com Premium, Exxen, Starbucks gibi platformlara ait kodlardan faydalanmak istiyordum. Üç aydır her ay 75 TL olmak üzere toplam 225 TL ödeme yaptım ancak bu süre boyunca hiçbir kampanya koduna erişemedim ve kullanamadım.

Son 1 aydır özellikle bu konuda Trendyol Plus avantajlarından yararlanamadığımı fark edince canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım. Kodlara erişemediğimi, tarafıma kod iletilmediğini ve bu nedenle kampanyalardan faydalanamadığımı belirterek kodların tekrar iletilmesini veya bir çözüm sunulmasını istedim. Ancak benden herhangi bir bilgi ya da ekran görüntüsü talep edilmedi ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, kodlar iletilmedi.

Ben bu süreçte Plus hizmetinin en önemli avantajlarından biri olan bu kampanya kodlarından yararlanamadığım için mağdur oldum. Ödemiş olduğum üç aylık Trendyol Plus ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.