Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Plus Üyeliğinde Yanıltıcı Ücret ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
12 Aralık 2025 15:53
1.166

Trendyol hesabıma ilk giriş yaptığımda Trendyol Plus üyeliğiyle ilgili bir bilgilendirme gördüm ve ekranda ücretin 1 TL olduğu izlenimi veriliyordu. Bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak alışverişimi tamamlama aşamasında müşteri temsilcisiyle görüştüğümde asıl ücretin 75 TL olduğunu öğrendim. Kullanıcıya sadece 1 TL gibi bir ifade gösterip satın alıma yönlendirmek, ardından 75 TL tahsil etmek bana göre açıkça yanıltıcı ve kabul edilemez bir uygulamadır.

Ayrıca Trendyol Plus kapsamında youtube.com Premium ve Exxen Premium verileceği bilgisi yer almasına rağmen, bu ayrıcalıkların sadece ilk 3 ay geçerli olduğu söylendi. Sonrasında bu avantajların çöktüğü, devam etmediği ifade edildi. Bu durum da başta sunulan bilgilendirmeyle örtüşmediği için kendimi kandırılmış ve aldatılmış hissediyorum. Elimde bu sürece ilişkin ekran görüntüleri bulunmaktadır ve Trendyol’a da ileteceğim.

Hem ücret konusunda hem de verilen ayrıcalıklar konusunda eksik ve yanıltıcı bilgi verildiğini düşünüyorum. Kandırılmış bir tüketici olarak bu durumu asla kabul etmiyorum ve memnuniyetimin sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücretlendirme ile Plus ayrıcalıkları konusunda net, şeffaf ve dürüst bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Benimle birlikte diğer tüketicilerin de korunması için bu uygulamanın acilen düzeltilmesini ve sorunuma derhal çözüm üretilmesini istiyorum. Üstelik tarih de belirtilmemiş kadım ayında 1 yl kampanyası son bulmasına rağmen sitede hala 1 TL yazıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kampanya Bilgisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Trendyol Plus Aboneliğinde Yaşanan Mağduriyet

profile
11 Aralık 2025 22:44
365
yaniltici-kampanya-bilgisi-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-trendyol-plus-aboneliginde-yasanan-magduriyet-6.jpg
yaniltici-kampanya-bilgisi-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-trendyol-plus-aboneliginde-yasanan-magduriyet-5.jpg
yaniltici-kampanya-bilgisi-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-trendyol-plus-aboneliginde-yasanan-magduriyet-4.jpg
yaniltici-kampanya-bilgisi-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-trendyol-plus-aboneliginde-yasanan-magduriyet-3.jpg
yaniltici-kampanya-bilgisi-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-trendyol-plus-aboneliginde-yasanan-magduriyet-2.jpg
yaniltici-kampanya-bilgisi-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-trendyol-plus-aboneliginde-yasanan-magduriyet-1.jpg

profile
22 Ağustos 2025 12:15
852
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Plus Kampanya Kodları Görünmüyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
05 Ağustos 2025 19:57
667

Trendyol Plus Youtube Premium Kodu Sorunuma Çözüm Bulunmuyor

profile
Kumsal
23 Ekim 2025 01:46
1.101

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri