Trendyol Plus Aboneliği Sonrası İndirimli Fiyatların Uygulanmaması

Trendyol Plus aboneliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünleri seçerken birçok üründe 'Trendyol Plus’a özel' olarak çok daha düşük fiyatlar gösteriliyordu. Örneğin, 900 TL’lik bir üründe 690 TL gibi bir fiyat belirtiliyordu. Ben de bu avantajlardan yararlanmak için ihtiyacım olan ürünleri sepetime ekledim. Sepetimdeki toplam tutarın yaklaşık 8.000 TL civarında olmasını beklerken, tutar 11.000 TL’nin üzerinde göründü.

Bu durumu düzeltmek amacıyla Trendyol Plus aboneliği satın aldım ve 75 TL ödeme yaptım. Ancak abonelikten sonra sepetime geri döndüğümde, Trendyol Plus’a özel fiyatların bir anda kaybolduğunu ve ürünlerin fiyatlarının çok daha yüksek göründüğünü fark ettim. Tabletimden tekrar kontrol ettiğimde de aynı durumla karşılaştım ve hiçbir şekilde vaat edilen indirimli fiyatlardan faydalanamadım.

Bu sorun 1 saat önce başladı ve yaklaşık 20 dakika önce Trendyol Plus aboneliğimi başlattım. Şu anda Çanakkale’den alışveriş yapıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçemedim çünkü saat nedeniyle ulaşmam mümkün olmadı. Sadece abonelik sonrası SMS ile bilgilendirme aldım.

Trendyol’dan beklentim, sepetimde vaat edilen Trendyol Plus’a özel fiyatların uygulanması ve alışverişimi bu şekilde tamamlayabilmemdir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.