to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol alışverişimden önce, bana Trendyol Pass kargo hakkı almam için bir öneri penceresi çıktı. Ben de sepete ekledim. Alışveriş öncesi kontrol ettiğimde, Trendyol Pass hakkınızdan 1 adet düşülecek ve kalan hakkınız 3 olacak diyordu. Sık alışveriş yapan biri olarak, sepete yenisini ekledim çünkü öneri penceresi açılmıştı ve ben de alışverişimle birlikte satın aldım. Ancak satın alımdan sonra tekrar alışveriş yapmak istediğimde, yine kullanılacak hakkımın 1 ve kalan hakkımın 3 olacağını fark ettim. Trendyol canlı yardıma bağlandım, yazışmaların ekran görüntülerini de iletiyorum. Onlar da diyor ki: 'Hakkınız bittiyse size yeni öneride bulunur.' Ama hakkım bitmemişti. Haklarım bitmeden yenisini alırsam eskileri siliniyormuş. O zaman Trendyol sistemi bana hakkım bitmiş gibi neden satın almamı önerdi, anlayamadım. Sistemlerinde bir bozukluk var. Trendyol Pass hakkınız bitmeden alırsanız eskilerini siliyorlarmış ve 31 gün süresi varmış. O zaman neden 2 gün öncesinde bana almam için öneride bulundu sistem, zaten hakkım varmış. Demem o ki, Trendyol size 4 hak satıyorsa bunun 1-2 tanesini en azından silmeye çalışıyor ya da siz fark etmeden yenisini satarak kar ediyorlar. Sistemleri sıkıntılı. Ya aylık bir sistem uygulayın, düzenli ödeyelim ve hak vs. durumu olmasın ya da bu haklarımızın hareketlerini görebileceğimiz bir ekran iletin. Yoksa biz nereden bilelim neyi ne yaptığınızı.
Trendyol'dan almış olduğum pass haklarım ben kullanmadan bir tane eksildi. Bunun için müşterisi hizmetlerine bağlandım. Birinci bağlandığımda sorunumu anlatınca uygulamamın güncel olmadığından olabileceği söylendi. Uygulamam günceldi. Peşine bir kere daha bağlandım bu sefer benim yanlış şekilde görd...
5 Mayıs'ta Trendyol'dan bir ürün ile birlikte sepete 10 adet Trendyol Pass kargo bedava ekleyip birlikte satın aldım. Trendyol Pass'ı eklerken hiçbir şekilde süre sınırlaması uyarısı vermiyor. Müşteri hizmetlerine ulaştım, Trendyol Pass'ın 1 ay süreli olduğunu öğrendim. Temsilciye bunu satın alırken...
Geçen ay Trendyol'dan yaptığım bir alışveriş sırasında 'Trendyol Pass 45 TL! 5'li kargo paketi satın al, siparişlerin için ayrıca kargo ücreti ödeme! ' teklifinin altındaki 'Sepete Ekle' butonuna tıkladım ve gelecekteki 5 alışverişim için ücretsiz kargo hizmeti satın aldığımı düşündüm. Bugün ise sep...
Trendyol'dan Trendyol Pass paketi ile 5 kargo paketi aldım. Bu paketin 31 gün kullanım süresi bulunmaktaymış. Paketi alırken ne bir bilgilendirme yapıldı ne de sonrasında mail ile bir bilgi verildi. Süre sonunda paket silinmiş. Silinmeden önce de sürekli bildirim gönderen uygulama, bunun için herhan...
Trendyol'dan kızımın doğum günü için bir ürün aldım ve bu ürünü alırken de sepete Trendyol Pass ekledim. Satıcı yüzünden ürünümü iptal etmek zorunda kaldım. Satıcı iptal edemiyormuş güya. Ürün iptal oldu ama Trendyol pass hakkım yüklenmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve maalesef siz veya satıcı...
Yorumlar