to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Param Hesabımda İzinsiz 75 TL Kesinti Açıklama Ve İade Talebi
Trendyol Param hesabımdan bilgim ve onayım dışında 75 TL tutarında bir kesinti yapıldığını bugün saat 23.04 civarında fark ettim. İşlem ayrıntılarında İstanbul merkez şube ibaresi dışında açıklama bulunmuyor, bu nedenle kesintinin ne amaçla ve hangi gerekçeyle yapıldığını anlayamıyorum.
Benzer bir kesinti daha önce de uzun bir süre önce hesabımda olmuştu ancak tarihini tam olarak hatırlamıyorum. O dönemde de ne için kesinti yapıldığını bilmediğim için mağdur olmuştum. Bu durumun tekrar yaşanması sebebiyle artık güven sorunu yaşamaya başladım.
Söz konusu 75 TL’lik işlemin hangi gerekçeyle çekildiğinin tarafıma açıkça açıklanmasını ve iznim dışında bir ücret tahsil edildiyse bu tutarın tamamının derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra bu tür haberim olmadan yapılan kesintilerin olmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve hesabımda bu şekilde kesinti yapılmayacağına dair bilgilendirme rica ediyorum.
Gelişme
30.01.2026 tarihinde saat 23.04 civarında Trendyol uygulamasında sadece Trendyol Milla bölümüne girip sepetime ürün ekledim, ancak herhangi bir onay vermeden veya alışverişi tamamlamadan Trendyol Param bakiyemden 75 TL habersiz bir şekilde kesildi. İşleme dair uygulamada, SMS’te veya mailde hiçbir açıklama ya da işlem detayı göremiyorum.
Benzer bir durumu daha önce de yaşamış ve Trendyol Param bakiyemden haberim olmadan para kesildiğini fark etmiştim. Bu tekrar eden durum güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Herhangi bir alışveriş onayı vermediğim ve işlemi tamamlamadığım halde bakiyemden para çekilmesini kabul etmiyorum.
75 TL’nin Trendyol Param hesabıma iadesini ve bu yapılan kesintilerin hangi gerekçeyle ve hangi işlem adıyla gerçekleştiğinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
