Trendyol Nureyy Aksesuar Sorunlu Ürün Gönderimi

Trendyol üzerinden Nureyy Aksesuar adlı satıcıdan hareket edebilen ve müzikli Stitch peluş oyuncak siparişi verdim (#10461648652). Ürünü teslim aldığım ilk günden beri oyuncaktan ses geliyor ancak hareket etmiyor. Satıcıya ve Trendyol müşteri hizmetlerine durumu ilettim, ancak bana ürünü sağlam gönderdiklerini ve ürüne benim zarar vermiş olabileceğimi söyleyerek sorumluluğu kabul etmediler. Ayrıca sorularıma geç yanıt veriliyor ve çözüm sunulmuyor.

Ürünü daha dün teslim aldım ve bu kadar kısa sürede arızalanacak bir ürün satılması kabul edilemez. Para iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.