Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Trendyol Mu Leather Design Mağduriyeti

ID:33876112

Pervin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Mu Leather Design Mağduriyeti

Pervin

Trendyol

07 Ekim 2025 14:55

321

13 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9741266998 numaralı siparişimle Mu Leather Design’dan 5510 TL’ye kadın kol çantası satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra 6 Ekim 2025’te ilk kez kullanmak istedim. Ancak çantanın askı aparatı, ilk takmamda herhangi bir zorlama olmamasına rağmen kırıldı ve çanta kolumdan düştü. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir kusur fark etmemiştim, sorun ilk kullanımda ortaya çıktı.

Yaşadığım bu sorun üzerine firmaya Trendyol üzerinden yazılı olarak ulaştım. Daha önce satın alma öncesinde sorularıma yanıt veren firma, bu kez mesajımı görmelerine rağmen dönüş yapmadı ve talebimi reddetti. Ayrıca siparişimi ilk verdiğimde iptal edip birkaç dakika sonra yeniden sipariş geçmiştim. Ancak Trendyol’da siparişim hâlâ iptal edilmiş görünüyor, buna rağmen ürün bana ulaştı ve ücret tahsil edildi. Bu nedenle iade talebinde de bulunamıyorum.

Çantayı temizlemem gerekiyor fakat nasıl temizleneceğini bilmiyorum; yıkamaya kalksam deforme olmasından endişeliyim. Ürünün kırık olması tamamen üretimden kaynaklı bir sorun ve kullanımımda hiçbir hata yok. En çok üzüldüğüm nokta, yaşadığım mağduriyete rağmen firmadan hiçbir şekilde dönüş alamamış olmam.

Ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Gelişme

06 Ekim 2025 23:32

Trendyol'da satış yapan Mu leather Design adlı markadan çanta aldım. Fiyatı yüksek olmasına rağmen kullandıkları aparatların son derece kalitesiz olması yüzünden çantanın askı aparatı ilk kullanımda koptu ya da zaten kırık gönderilmişti. Bildirdiğim halde hiçbir cevap alamadım. Bu fiyata bu kadar kalitesiz çanta satıyorlar. Trendyol da buna izin veriyor. Ve fatura da yok. Siparişlerimde de görünmüyor, o yüzden bunu nasıl yapıyorlar anlamıyorum. Trendyol niye böyle satıcılarla çalışıyor, kendi puanını, güvenini de düşürüyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arızalı Ürün İçin Değişim Talebim Karşılanmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Selman

Trendyol

05 Mayıs 2025 16:30

439

23 Nisan 2025 tarihinde Trendyol'dan Enoy adlı bir firmadan bir çanta sipariş ettim. İki üç gün sonra siparişim geldi, fakat ürünün kilit mekanizması arızalıydı. Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, 'Satıcıya Sor' kısmından satıcı ile iletişim kurmamı söylediler. Satıcıya yazdım; satıcı bana gece 1...

Arızalı Ürün İçin Değişim Talebim Karşılanmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Çanta İadesinde Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet

Berna

Trendyol

13 Mayıs 2025 16:39

1.053

10 Nisan 2025 tarihinde Trendyol'dan Pierre Cardin çanta satın aldım; satıcı da Trendyol'un kendisiydi. Çantayı taktığım gün sapı koptu. Ancak çantayı beğendiğim için değişim talebiyle gönderdim. Değişim yapılamadığı için ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ben de iade nasıl olsa yatacak diye aynı çan...

Çanta İadesinde Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet

Ugur sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmıyor, Trendyol’dan Cevap Alamıyorum

Ugur

Trendyol

10 Eylül 2025 22:36

1.202

24.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10452428881 sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım. Sipariş sonrasında, ürünün beklentilerimi karşılamayacağını düşünerek hemen iptal talebinde bulundum ve ücretimin iadesini istedim. Ancak Trendyol, ürünün kargoya verildiğini ve ancak teslim edildikten son...

1 Destek

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İptale Rağmen İade Edilmiyor

Gamze

Trendyol

02 Ekim 2025 14:48

350

20 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim 9770540864 numaralı siparişim, 23 Eylül’de kargoya verilmesine rağmen 10 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. 1 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettim. Ancak 2 Ekim’de, iptal ettiğim ürün teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. O noktada ...

2 Yorum

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Ve Kirli Gelen Çanta Sağlığımı Riske Attı, Çözüm Bekliyorum

Ömer

Trendyol

15 Eylül 2025 20:09

296

12.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mango marka kadın çantası siparişi verdim ve ürün 15.10.2025 tarihinde Fatih/İstanbul adresime teslim edildi. Sipariş numaram: 10502299800. Ürünü hediye olarak almıştım fakat gelen çantanın üzerinde hiçbir etiket yoktu, içi pislik doluydu ve çanta oldukça büyü...