Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol MR. Güzellik İade Talebim Reddedildi

profile
Pınar
28 Ağustos 2025 10:53
400

29 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden MR. Güzellik satıcısından cama asılan kedi yatağı sipariş ettim (#10388694418). Ürün teslim edildikten sonra cama astım, ancak vantuzlarından biri kendi kendine düştü. Ürünü hiç kullanmadan, yalnızca cama astığımda bu sorun yaşandı ve başka herhangi bir hasar ya da eksiklik yoktu.

Sorunu yaşadıktan bir gün sonra ürünü iade ettim. Ancak satıcı, ürünün kullanılmış olduğunu iddia ederek iademi kabul etmedi ve ürünü iş yerime geri gönderdi. Ben izinde olduğum için ürünü on gün sonra teslim alabildim. Ardından tekrar Trendyol’a başvurarak iade talebimi ilettim, ürünün kullanılmadığına ve hasar olmadığına dair görselleri de paylaştım ve ürünü tekrar aynı paketle iade ettim. Buna rağmen satıcı yine ürünün kullanıldığını iddia ederek iade talebimi reddetti.

Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, satıcıyı şikayet etmek istediğimi belirttim. Ancak bana yalnızca Tüketici Mahkemesi'ne başvurmam gerektiği, Trendyol olarak yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Trendyol asistanına tekrar yazdığımda ise ürün bana geri geldiğinde tekrar iade edebileceğim belirtildi. Tüm bu süreçte 1142,10 TL ödememe rağmen, ne ürünün iadesi ne de ücret iadesi sağlanmadı.

Ürünü hiç kullanmadığım ve yalnızca cama astığımda sorun yaşadığım halde, hem satıcının hem de Trendyol’un mağduriyetimi gidermemesinden dolayı ücret iadesi talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hijyen Gerekçesiyle İade Reddi Ve Trendyol'un Tutumu

profile
13 Haziran 2025 17:36
483
Hijyen Gerekçesiyle İade Reddi Ve Trendyol'un Tutumu
Hijyen Gerekçesiyle İade Reddi Ve Trendyol'un Tutumu

Trendyol Kullanılmış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
28 Eylül 2025 17:37
497
trendyol-kullanilmis-urun-gonderimi-ve-iade-sorunu-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg
trendyol-kullanilmis-urun-gonderimi-ve-iade-sorunu-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

profile
Hasret
30 Haziran 2025 11:50
1.420
Haksız İade Reddi Ve Üyelik İptali Mağduriyeti
haksiz-iade-reddi-ve-uyelik-iptali-magduriyeti-2.jpg

Ürün Teslim Edilmeden Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Mağdur Edildi

profile
03 Ekim 2025 15:36
1.142
1
İklim sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Geç Teslim Edilen Ürün, Red Edilen İade

profile
İklim
26 Ekim 2025 21:22
496
eksik-ve-gec-teslim-edilen-urun-red-edilen-iade-5.jpg
eksik-ve-gec-teslim-edilen-urun-red-edilen-iade-4.jpg
eksik-ve-gec-teslim-edilen-urun-red-edilen-iade-2.jpg
eksik-ve-gec-teslim-edilen-urun-red-edilen-iade-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri