Trendyol M&V Butik İade Şikayeti

Trendyol üzerinden M&V Butik mağazasından broş detaylı siyah renk bayan elbise satın aldım (Sipariş No: 10598228616). 15 Ekim'de verdiğim siparişim 17 Ekim'de elime ulaştı. Ürünü 18 Ekim'de denediğimde dikiş hatası olduğunu fark ettim ve 20 Ekim'de durumu Trendyol üzerinden mağazaya bildirdim.

Ancak, satıcı üründe sadece etiketin çıkarılmış olduğunu belirterek iade talebimi reddetti ve herhangi bir çözüm sunmadı. Oysa ürünü yalnızca deneme amaçlı giydim ve kusurun bana ait olmadığını düşünüyorum. Ürünü kredi kartı ile 890 TL ödeyerek aldım ve İstanbul Arnavutköy Taşoluk adresine teslim edildi.

Ürün kusurlu olduğu için iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.