Trendyol Lion Jewelrys Mağaza Şikayeti

Trendyol üzerinden Lion Jewelrys mağazasından 23.10.2025 ve 28.10.2025 tarihlerinde iki defa bakır bileklik siparişi verdim (#10610243778 ve #10625219201). Sipariş öncesinde ve sonrasında satıcıya 3-4 defa mesaj göndererek, yanlış ürün göndermemelerini özellikle belirttim. Ancak her iki siparişimde de bana, aldığım 420 TL’lik ürün yerine 220 TL’lik, modeli ve fiyatı tamamen farklı ürün gönderildi.

İlk siparişimde gelen yanlış ürünü iade ettim. Bugün teslim aldığım ikinci siparişte de aynı problem yaşandı. Uygulama üzerinden iletişime geçmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi. Her iki sipariş için toplamda 415 TL ve 411,80 TL ödeme yaptım. Fatura tarafıma ulaşmadı.

Ürünleri iade ettiğimde ücret iadesinin yapılacağını biliyorum, fakat bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayrıca hediye çeki talep ediyorum.