Trendyol Kuponum Neden Geri Yüklenmiyor

Trendyol puanlarımla 200 ₺ değerinde bir kupon kazandım ve bu kuponu kullanarak ürün siparişi verdim. Ancak yanlış adres seçimi nedeniyle siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Normalde kuponlar tekrar tanımlanıyordu. Trendyol asistanı ile görüştüğümde, kuponun süresinin dolduğunu ve geri tanımlanamayacağını söylediler. Yanlış adresten kaynaklı iptal ettiğim için mağdur ediliyorum. Kuponu puan biriktirerek kazandım ve tekrar kullanma hakkım elimden alındı. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.