Trendyol Kuponu Aktif Görünüyor Ama Kullanılamıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Trendyol.com'da Yenisey satıcısından Arzum Okka 0020-K kahve makinesi aldım. Ürün için 250 TL'lik kupon vardı; ancak ürünü satın alırken kupon, ürün fiyatından düşmedi. Satıcıya sordum, Trendyol'a yönlendirdi. Trendyol'a sordum, kuponun 300 kişi ile sınırlı olduğunu, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ancak madem sınırlı ve kişi sayısı doldu, kupon neden hâlâ sistemde aktif olarak duruyor? Bugün bile aynı satıcının ürün sayfasında, son 3 günde +100 kişi aldı yazıyor (sonraki alım gösterimi 250, yani 300'ün altında). Müşteri hizmetleri ise sorularımı daha tam bitirmeden, "Yardımcı olacağım başka bir şey yok" ve "Diğer müşterilere cevap yazmam gerekiyor" diyerek, onayım olmadan görüşmeyi aniden sonlandırdı (H****). Bu temsilciden önceki temsilciyi de 15 dakikadan fazla çevrimiçi bekledim, sonra görüşmeyi yine sonlandırdı (H******). Merhaba, kupon koyup kuponu kullandırmayarak aldatmaya yönelik pazarlama oyunu sergileyen Trendyol.com ve Yenisey satıcısının mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.