Trendyol Kupon Kampanyası Tam Bir Hayal Kırıklığı

Topla kazandan tükenmeden aldığım 500 TL'lik kupona, aldıktan hemen sonra kullanım engeli konuldu. Üstelik son kullanım tarihine daha 1 gün olmasına rağmen. Kupon sepette tanımlanmıyor. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda ayarlara girin uygulama seçeneklerinden ön belleği temizleyin problem hallolaca...

Trendyol sitesinden sürekli indirim çeki mesajı geliyor. Sepetimde ürün mevcut, hesabımda adres tanımlı olmasına rağmen, 30 dakika geçerli 200 TL kupon mesajı geldi, hemen uygulamayı açıp kart bilgilerimi girene kadar yani en fazla 5 dakika içinde kuponlar tükendi mesajı ile karşılaşıyorum. Milletle...

Trendyol gece için kupon veriyorlar. Kuponu tanımlıyorum ve hemen 30 saniye içinde ödeme ekranına geçiyor ve dalga geçer gibi bir cevap alıyorum. Neymiş kupon tükenmiş. Ben girmişim kodu ve zaten onaylamış. Ödeme ekranında niye hata veriyor. İnsanların niye vaktini çalıyorsunuz.

Kuponla aldığım ürünler eve kadar getirildikten sonra 'yanlışlık olmuş' denilerek iptal ediliyor. Madem siparişi iptal edeceksiniz, neden kupon veriyorsunuz? Mağdur olduk ve herkes bu durumdan şikayetçi. Kuponla aldığım ürünü sormak için müşteri hizmetleriyle görüşmek istediğimde hata veriyor.

Ürünün iptal edilmediğini belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleri ısrarla iptal edildiğini söylüyor. Ücret hâlâ hesabıma yansıtılmadı ve süresi devam eden kupon tekrar yüklenmedi. Müşteri hizmetleri ise durumu anlamıyor, sürekli otomatik cevaplar veriyorlar. Yetersiz cevaplar alıyorum.