to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Sanal Kartıma Yüklediğim 1000 TL'nin İadesi 3 Gündür Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Vodafone Pay sanal kartıma 3 gün önce 1000 TL yükledim. Yükleme işleminden kısa süre sonra “kartınız bloke oldu, paranız geri iade edilecek” şeklinde SMS aldım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen bu 1000 TL hâlâ kartıma iade edilmedi.
Hem yükleme yaptığım bankaya ait işlem görüntüm, hem de Vodafone Pay’den gelen “para iade edilecek” SMS kaydım mevcut. Buna rağmen paramın geri ödenmemesi sebebiyle mağdur durumdayım ve bu süreç beni Vodafone Pay kullanmakla ilgili pişman etti.
Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise son derece ilgisiz bir yaklaşım sergilendi, net bir bilgi veya çözüm üretilmedi.
Sanal kartıma yüklediğim 1000 TL’nin gecikmeksizin, eksiksiz şekilde kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Paranız geri geldi mi acaba aynı durumu yaşıyorum