to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay sanal kartıma 3 gün önce 1000 TL yükledim. Yükleme işleminden kısa süre sonra “kartınız bloke oldu, paranız geri iade edilecek” şeklinde SMS aldım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen bu 1000 TL hâlâ kartıma iade edilmedi.
Hem yükleme yaptığım bankaya ait işlem görüntüm, hem de Vodafone Pay’den gelen “para iade edilecek” SMS kaydım mevcut. Buna rağmen paramın geri ödenmemesi sebebiyle mağdur durumdayım ve bu süreç beni Vodafone Pay kullanmakla ilgili pişman etti.
Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise son derece ilgisiz bir yaklaşım sergilendi, net bir bilgi veya çözüm üretilmedi.
Sanal kartıma yüklediğim 1000 TL’nin gecikmeksizin, eksiksiz şekilde kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
05.08.2025 tarihinde Vodafone Pay uygulaması üzerinden sanal kartıma 6.471 TL yükledim. Ancak hiçbir gerekçe gösterilmeden kartım bloke edildi. Yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, tutarın 2 ile 5 gün içerisinde hesabıma iade edileceği söylendi. Fakat bu süre geçmesine rağmen iadem ...
20 Ekim Pazartesi günü Vodafone Pay sanal kartıma banka kartı ile 5001 TL yükledim. Yükleme işlemi sırasında tutar hesabımdan çekildi ancak hemen ardından kartım şüpheli işlem gerekçesiyle bloke edildi. O günden bu yana kartımda bulunan tutarın tamamı bloke durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. ...
Vodafone Pay hesabıma aile bireylerimin kartından para yükledim ve sanal kartıma bloke konuldu. Konuyla ilgili olarak arandım ve birkaç soru soruldu. Soruları doğru cevaplamış olmama rağmen, 48 saat beklemem gerektiği söylendi. Hesabımdaki tutarı bankaya iade etmelerini istediğimde ise bunun için de...
Yorumlar