Defalarca Servise Gönderilen Vestel V-Bot Robot Süpürge Sorunları Giderilmiyor, Eksik Ve Hasarlı Teslimat Nedeniyle İade Talebi

Vestel V-Bot robot süpürgeyi yaklaşık 1 senedir aynı sorunlar nedeniyle defalarca yetkili servise göndermek zorunda kaldım. Ürün toplamda 7 kez hem Ankara hem de Manisa’daki yetkili servise gitti. Buna rağmen sorunlarım çözülmediği gibi, son gönderimlerde yeni problemlerle karşılaştım.

Son olarak ürünü servise gönderdikten sonra tarafıma şarj istasyonu olmadan teslim edildi. Eksik ürün gönderildiği için tekrar geri gönderdim, buna rağmen yine şarj istasyonu olmadan geri yollandı. Ayrıca robot süpürge çizik içinde ve kirli bir şekilde tarafıma teslim edildi. Ürünü sağlam göndermeme rağmen çizik ve pis halde geri almak, yetkili servise olan güvenimi tamamen sarstı.

Bu süreçte Yozgat Merkez’den defalarca Vestel müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece oyalandığımı hissettim, somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Ürünü defalarca servise göndermeme, yaklaşık 1 senedir çözüm beklememe rağmen sorunlarım giderilmediği gibi üzerine yeni mağduriyetler eklendiği için Vestel V-Bot robot süpürge için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yüklemiş olduğum fotoğraflar 10.12.2025 tarihinde kargo ile elime ulaşan sözde bakım ve arızası yapılmış olan Süpürge!