to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Kullanmadığım Ürünü Kullanılmış Diye İade Almadı.
22.04.2024 tarihinde Trendyol üzerinden m. A. R. D. E. L Store satıcısına ait 8331528795 sipariş numaralı bir ayakkabı aldım. Sağ ayakkabıyı oturduğum sandalye üzerinden denedim ayağıma büyük geldi ve ayakkabı kalıbı beni rahatsız etti. Ayakkabıyı kullanmadım. İade talebi oluşturdum satıcıya teslim edildi. Ancak satıcı ürünün tekrar satışa uygun olmadığını beyan ederek iade talebimi red etmiş. Ürünü bana tekrar gönderiyorlar. Resmi kurumda çalışıyorum ayakkabıyı teslim aldığım yerin güvenlik kayıtları mevcut. Ancak resmi yazı ile kayıt talebinde bulunmam gerekecek. Süreci uzatacak. Süre aşımı yaşamak istemiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Tarafıma ithamda bulunuyor. Suçlanıyorum. Hukuki olarak süreçleri sosyal medya üzerinden aktaracağım.
Trendyol iadeyi 2. Defa red etti. Şu an bulunduğum ilçenin kaymakamlık binasında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmak üzere geldik. İlk 7 gün içerisinde yapmış olduğumuz iade taleplerimiz mevcut. Bunların belgeleri ile başvuru yapacağız. Hakem Heyeti Trendyol'a iade talebin dilekçe ile gönderilmesi gerektiğini iletti. Mailde olabilirmiş. Trendyol'dan mail adresi talep ettik. Mail adreslerinin olmadığını beyan ediyorlar.
Tüketici Hakem Heyeti raporu sonucu ürünün iadesinin yapılması ücretin tarafıma iade edilmesi kararı alınmıştır.
Sözü edilen konuda yalan beyanlar vardır. Ürün kullanılmış ve Trendyol Hakem Heyeti tarafından karar verilmiştir. Nerede çalıştığınız bu konu dışıdır. Ürünü özensiz kullanıp iadesini talep etmek hem satıcıya hem de genel ahlakı gereği yanlıştır.