to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bofigo Grup satıcısından, “Bofigo düşer Kapak Ayakkabılık Kayar Raflı Ayakkabılık 3 Bölmeli Ayakkabılık Antrasit-beyaz” modelini 1605,41 TL bedelle satın aldım. Sipariş numaram 10218370397, teslimat numaram ise 9440766770’dir. Ürün 20 Mayıs’ta Küçükçekmece - İstanbul adresine teslim edildi. Kurulumunu yaptıktan sonra ürünü kullanmaya başladım.
İlk başta bir sorun yoktu, ancak ürünü kullandıkça rafların sürekli olarak yerinden düştüğünü fark ettim. Ayakkabılığın içinde ağır bir yük olmamasına rağmen, her açıp kapamada raflar tekrar tekrar düşüyor ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Kullanabilmek için çivileme ve bantlama gibi yöntemler denedim, fakat hiçbir çözüm işe yaramadı. Ayrıca, bu sorun nedeniyle ayakkabılığın kapağı bir defasında ayağıma düştü ve dizimde morarma oluştu; bu durumun fotoğrafları da elimde mevcut. Ya çocuklarımızdan birinin başına düşseydi diye düşünmeden edemiyorum... Bu ürün yalnızca işlevsiz değil, aynı zamanda sağlığımızı ve güvenliğimizi de tehdit ediyor.
Sorunun çözümü için satıcıya ve Trendyol müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak yapıcı bir yanıt alamadım. Ürünün faturası elimde mevcut, fakat kutudan herhangi bir garanti belgesi çıkmadı. Yasalara göre satılan mallar için en az 2 yıl garanti verilmesi zorunlu olmasına rağmen, mağduriyetim giderilmedi.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Parayı sokaktan toplamıyoruz; ürünün kalitesizliği nedeniyle fazladan masraf yaptım ve zaman kaybettim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince, ürünün “ayıplı mal” olarak değerlendirilmesini ve 1605,41 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 1036729583 numaralı siparişimle Bofigo Düşer Kapak Ayakkabılık Raflı Ayakkabılık 3 Bölmeli Ayakkabılık Beyaz ürününü satın aldım ve montaj hizmetini de ayrıca ücret ödeyerek aldım. Ürün tarafıma yaklaşık 1 ay önce İstanbul/Silivri adresine teslim edildi. Ancak teslimat sırasında b...
02 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Fabrika marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra ayakkabı yırtıldı. Garanti kapsamında olduğu için hemen iade talebinde bulundum ve ürünü Trendyol’a gönderdim. Ancak inceleme sonucu kullanıcı hatası denilerek iade talebim reddedi...
09.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bofigogrup adlı satıcıdan kayar raflı düşer kapak ayakkabılık satın aldım. 13.06.2025 tarihinde İzmir'den Sürat Kargo'ya verildi, ancak kargo elime ulaşmadı. Bunun üzerine 19.06.2025 tarihinde Trendyol'a destek talebi açtırdım ve tarafıma 3 iş günü içerisinde ...
Trendyol üzerinden Bofigo markasına ait 2 kapaklı 8 raflı çok amaçlı dolap siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kapakların ortadan ikiye kırılmış olduğunu gördüm. Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum fakat 1 haftadır ürünü gelip alan olmadı. Horoz Lojistik ile iletişime geçtim, ancak herhan...
25 Eylül’de Trendyol üzerinden Evdemo 3 kapaklı metal ayakkabılık (sipariş no: 9755671403) satın aldım. Ürünü teslim aldığımda köşeleri patlak ve kenarları hasarlıydı, ayrıca ayakkabılık düzgün şekilde açılamıyordu. Hemen Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve sistemde “talebiniz alınmıştır, k...
Bofigo 
Yorumlar