Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Değişim
Trendyol Kısa Sürede Arızalanan Çocuk Saati ve Yetersiz Müşteri Desteği

ID:34634263

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kısa Sürede Arızalanan Çocuk Saati ve Yetersiz Müşteri Desteği

Büşra

Trendyol

22 Aralık 2025 22:01

142

Trendyol üzerinden 15 Mayıs tarihinde Kallow marka bir çocuk saati satın aldım. Ürünü aldığımız ilk günden beri konum güncellemesi düzgün çalışmıyordu ancak çocuk sadece parkta kullandığı için çok önemsemedim. Yaklaşık 3 ay az sorunlu şekilde kullandıktan sonra saatteki problemler arttı; önce şarj almamaya, arama yapmamaya başladı, ardından hiç açılmamaya ve ekranda bozukluklar oluşmaya başladı. Saat zaten hiçbir zaman tam anlamıyla sorunsuz ve memnun kalarak kullanabildiğimiz bir ürün olmadı. En azından 2 sene idare etmesini beklerken 6 ay bile dayanmadı.

Bu süreçte Trendyol üzerinden satıcıya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak satıcıya asla ulaşamadım. Trendyol destek hattı ile yaklaşık 2 ay uğraştıktan sonra ancak olumlu bir yanıt alabildim ve ürünü inceleme için göndermemi istediler. Ürünü talep edildiği gibi Trendyol’a gönderdim. Bugün gelen dönüşte ise “hileli işlem tespit edildi” şeklinde bir açıklama yapılmış. Bozuk ve zaten başından beri sorunlu olan bir çocuk saatinde ne tür bir hile yapmış olabileceğimi gerçekten anlayamıyorum.

Ben bu ürünü çocuğumun güvenliği ve iletişimi için aldım, ancak ne doğru düzgün çalıştı ne de beklediğim süre boyunca dayanıklılık gösterdi. Tüm bu yaşananlar sonrası hem satıcıya ulaşamayıp mağdur olmam hem de sonrasında hile iddiasıyla suçlanmam beni son derece rahatsız etti.

Trendyol’dan, Kallow marka bu çocuk saatinin ayıplı ürün olduğunu dikkate alarak incelemenin yeniden, objektif biçimde yapılmasını ve ürün için değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

trendyol-kisa-surede-arizalanan-cocuk-saati-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arızalı Çocuk Saati İadesi Trendyol Ve Satıcı Tarafından Haksızca Reddedildi

Nilufer

Trendyol

28 Temmuz 2025 12:22

991

Trendyol üzerinden, satıcı firma Sanalavm GO aracılığıyla TCL marka çocuk akıllı saati satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, saatin çalışıp çalışmadığını kontrol etmek amacıyla bir Turkcell bayisine başvurdum. Ancak saat arızalı çıktı; cihazın uygulama ile senkronize olabilmesi için gerekli olan...

arizali-cocuk-saati-iadesi-trendyol-ve-satici-tarafindan-haksizca-reddedildi-2.jpg

Baki sonuçtan hiç memnun değil

Çocuk Saati İadesi Reddedildi Yasal Hakkım Engelleniyor

Baki

Trendyol

23 Eylül 2025 17:53

266

18 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Connect Akıllı Çocuk Saati’ni, 20 Eylül’de teslim aldım. Ürünü teknik serviste sim kart taktırarak denedim fakat hem anlatıldığı gibi çalışmadı hem de çocuğun kullanabileceği nitelikte olmadığını gördüm. Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkı...

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Müşteri Desteği Sorunu

Süleyman

Trendyol

23 Mayıs 2023 20:46

960

Merhaba Trendyol'dan akıllı çocuk saati aldım bundan 2 ay evvel ürün 1 ay çalıştıktan sonra sim kartı görmemeye başladı. Sonrasında Trendyol aracılığı ile garanti belgesini talep ettim sonuç yok. Urunu satıcı firmaya analize yolladım üretim kaynaklı sorun bulunmadığı için geri gönderildi e devlet üz...

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Sigorta Ve Kayıtsız Sim Kartlı Çocuk Akıllı Saat

Ayhan

Trendyol

14 Aralık 2023 02:49

2.110

Trendyol'dan çocuk akıllı saat ve Trendyol Sigorta aldım. Bir süre sonra saat kapandı; sinyal yok, büyük ihtimalle kayıtsız. Trendyol'la iletişime geçtim, faturayı satıcıdan talep edin ve garantiye gönderin dediler. 'Para ödediğim Trendyol Sigorta ne işe yarıyor? ' dediğimde 'Garantiyi kullanıyorsun...

Trendyol'da Sigorta Ve Kayıtsız Sim Kartlı Çocuk Akıllı Saat

Trendyol'un Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor

Tuba

Trendyol

08 Şubat 2024 15:35

731

Trendyol'dan akıllı çocuk kol saati satın aldım. Saati üç aylık kullanımın ardından bozuldu. Garanti kapsamında, satıcının verdiği adrese ürünü kargoladım ancak kargo teslim alınmadı. Daha sonrasında satıcıya ulaşamadım. Bu durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim fakat onlar da 'Bir şey yapamay...