to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Kimsenin Parası Zem Home'dan Alışveriş Yapacak Kadar Değersiz Değil
Trendyol üzerinden Zem Home'dan, öğrenci olduğum ve uygun fiyatlı olsun diye koltuk aldım. Hayatımda yaptığım en kötü alışverişti. Ürün bana ıslak teslim edildi. Paketlemesi de kötüydü; sadece koltuk, patpat ile sarılıp bantlanmıştı. Islak teslim edilen ürünü kusurlu diye iade etmek istedim, ancak benden iki metrelik koltuğu kargoya götürmemi, evden almayacaklarını söylediler. Zem Mobilya müşteri hizmetleri sürekli yardımcı olacaklarını söyleyerek kibarca bir hafta boyunca hiçbir şey yapmadı. Telefonlarımıza bile bilerek açmadılar. Ben bir öğrenciyim ve kendi paramla koltuğu taşıyıcı tutup kargoya götürdüm. İade için gittim, şimdi de firma, koltuğu düzgün paketlemediğimi söylüyor. Elli metre streç alıp sardım, kendi patpatı da yanında gitti. Ürün zaten çamurlu bir şekilde gelmişti. Firma bana ürünün pis olduğunu söylüyor. Oysa ürünü onlar bu şekilde göndermişti. Böyle bir firmadan asla alışveriş yapılmamalı. Kimsenin parası, sizden alışveriş yapacak kadar değersiz değil. Okul zamanımda beni çok uğraştırdınız, lütfen para iademi yapın. Paketlediğim ve buğulanmış halini de ekliyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden zem Home mağazasından almış olduğum ürün ıslak teslim edildi paketi eve yerleştirmek için açtıktan sonra aşırı derecede ıslak olduğunu fark ettim bütün ahşapları ıslaktı. Zaten uzun bir süre firmaya ulaşamadık. Trendyol üzerinden iade oluşturdum. 2 metre koltuğu kargoya benim götürmem istendi evden almayacaklarını talep oluşturduklarını vs söylediler. Tabi ki asla dönüş olmadı kendim paramla araç tutup koltuğu iade için Sürat Kargo şubesine bıraktık koltuğu streçle paketledim. Kendi paketi çamurlu pis bir patpat poşetiydi. Trendyol'dan yaptığım en kötü alışverişti. Firma bizim telefonlarımızı açmıyordu artık engellediler falan diye düşündük Trendyol'a ilettiğimizde asla dönüş yapılmadı devamlı asistanda yazdım asla yardımcı olan olmadı çok zor durumda bırakıldık Trendyol ve zem mobilya tarafında ürünüm firmaya ulaştı hala iade bekliyorum ürün fotoğraf larını ekleyeceğim ben streçle sarınca direkt buğu yaptı zaten. Bilmediğiniz işletmeden ve Trendyol üzerinden eşya alınmasını tavsiye etmiyorum. Kendi paramızla iade ettirdik resmen kimse bizi arayıp yardım olmaya bile çalışmadı talep alındı deyip ilgilenmediler. Şu an iade ulaştı iade edilmesini bekliyoruz umarım daha fazla uğraştırmazsınız.
