to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım’da Trendyol üzerinden bir adet saat siparişi verdim. Ürünüm 18 Kasım’da Trendyol Express tarafından teslim alındı ancak kargo 5 gün boyunca Kocaeli’nde herhangi bir gerekçe belirtilmeden bekletildi. Ardından ürün hiç tarafıma teslim edilmeden iade süreci başlatıldı ve 26 Kasım’da ücret hesabıma geri gönderildi.
Bu süreçte ben ürünü 4.450 TL’ye satın almıştım, ancak iade işlemi tamamlandığında aynı ürünün fiyatı 6.125 TL’ye yükselmişti. Yani hiçbir kusurum olmamasına rağmen, tamamen Trendyol Express kaynaklı süreç nedeniyle mağdur edilmiş oldum ve ürünü çok daha yüksek bir fiyattan almak zorunda bırakıldım.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve ürünü eski fiyatı olan 4.450 TL’den tekrar satın almak istediğimi belirttim. Ancak tarafıma yalnızca “üzgünüz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.
Trendyol’un, 10682217516 numaralı siparişim için ürünü bana ilk satın aldığım fiyat üzerinden, yani 4.450 TL’den yeniden satın alabilmemi sağlamasını ve kargo sürecindeki hatadan kaynaklanan mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
14 Kasım 2025'de Trendyol’dan bir ürün satın aldım ve siparişim 15 Kasım’da kargoya verildi. Kargom önce Bursa’ya geldi, ancak daha sonra tekrar İstanbul’a gönderildi. 17 Kasım sabahı saat 09:00 civarında teslimat şubesine gideceği bilgisi verildi fakat gece 01:00’de tekrar İstanbul İkitelli’ye bıra...
11 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 15.617 TL tutarında, taksitli olarak satın aldığım ürünün adrese teslim edilmesi gerekirken, ürün kargo tarafından il merkez şubesine getirilmiş ancak adresime teslim edilmemiştir. Sipariş numaram: 10566985821. Ürünün adrese teslim olması gerekirken satıcı tarafı...
10 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9820979487 numaralı siparişim Trendyol Express ile gönderildi. Kargo teslim edilmesi gerekirken hâlâ “yolda” olarak gözüküyor ve tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Kocaeli Gölcük. Kargo kaybolduktan sonra müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İ...
15.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen siparişim, üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Trendyol takip numaram 8880027836595047, Kolay Gelsin takip numaram ise 254328917140 olmasına rağmen hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum. Hem ...
15 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden 10702454159 numaralı siparişi verdim, toplam 10.800 TL ödeme yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen satıcı ürünü hâlâ kargoya vermedi ve sistemde herhangi bir ilerleme olmadı. Buna rağmen param Trendyol’da tutulmaya devam ediyor. Yaşadığım gecikme nedeniyle ma...
Yorumlar