to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk İstismarına Karşı Yetersiz Personel Müdahalesi
18 Mayıs 2026 tarihinde Lüks Niksar Tur ile İstanbul–Tokat seferinde seyahat ederken 14 numaralı koltukta oturuyordum. Önümde oturan kadın koltuğunu tamamen geriye yatırarak benim alanımı işgal etti. Kendisini nazikçe uyarmama rağmen koltuğunu dik konuma getirmedi, bunun üzerine muavini çağırdım. Muavin de kendisini uyardı ancak uyarıya rağmen koltuğunu geriye yatırmaya devam etti ve bana “Biz büyüğüz, bizimle doğru konuşmak zorundasın” şeklinde ifadelerle hakarette bulundu. Yanında olduğunu düşündüğüm 16–17 yaşlarındaki kızı da bana hakaret etmeye başladı.
Muavin tekrar uyarmasına rağmen bu tutumları devam etti, üstelik “Ne olmuş, sen de koltuğu geri yatır” diyerek saygısızca karşılık verdi. Bu davranışlar nedeniyle yolculuğum boyunca rahatsız oldum, konforlu bir yolculuk yapamadım ve ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.
Lüks Niksar Tur’un bu yolcuya yönelik gerekli uyarı ve yaptırımları uygulayarak yanlış davranışını düzeltmesini, benzer durumlarda yolcuların mağdur edilmemesi için personelinin daha etkili şekilde sürece müdahale etmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Ve üstelik bir tanıdığı ben kadınla konuşurken konuyu daha çok gergin hale getiriyor ve tadsızlık çıkarıyor sen böyle davranamazsın sen kim oluyorsun gibi kelimeler kullanıyor
