Trendyol Kaban İadesi Reddedildi: Etiket Karışıklığı Ve Kullanım İddiaları

Zeynep

21 Şubat 13:54

Trendyol üzerinden Ekol markasına ait “Torba cepli krop kaban” (barkod no: 8699248284550) satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürünü sadece deneme amaçlı giyme ya da paketten çıkarma esnasında üzerindeki etiket kopmuş. Mağaza ortamında da ürün denemeleri sırasında etiketin kopması zaman zaman yaşanabilen bir durum ve bunun normal karşılanması gerektiğini düşünüyorum.

Aynı dönem aynı markadan bir pantolon da almıştım. Ürünü kargoya geri gönderirken kabanın orijinal etiketini, yanlışlıkla Ekol pantolona ait etiketle karıştırıp kabanın paketine koymuşum. Bu nedenle 16 Şubat Pazartesi günü iade talebim Ekol tarafından, ürünün kullanıldığı ve üzerinde yanlış etiket olduğu gerekçesiyle reddedildi.

Sonrasında Trendyol asistanı ile görüştüm. Ürünün tekrar elime ulaştığında görsellerle birlikte tekrar dönüş yapmam istendi. Ürün bana geri geldiğinde, kabanın orijinal etiketiyle birlikte fotoğraflarını çekerek ilettim ancak Trendyol, mağazanın üründe kullanım izleri bulduğunu söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadı.

Ürünü yalnızca deneme amaçlı kullanmama ve etikette yaşanan durumun tamamen paketleme sırasında yaşanan bir karışıklıktan kaynaklanmasına rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Kabanın iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Express’in Yanlış Paket Teslimi Nedeniyle Eteğin Kayıp Olması Ve İade Sorunu

Nil

Trendyol

29 Ocak 18:40

437

Trendyol üzerinden verdiğim iki farklı siparişim için “kapıdan iade” seçeneğini kullanarak paketlerimi Trendyol Express kuryesine teslim ettim. Ancak kuryenin paketleri karıştırması veya yanlış barkod basması sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Maddi değeri daha yüksek olan eteğim, elbise sat...

trendyol-expressin-yanlis-paket-teslimi-nedeniyle-etegin-kayip-olmasi-ve-iade-sorunu-3.jpg

İffet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Sipariş Ettiğim Montlar Bilgilendirme Yapılmadan İade Edildi, Güvenim Sarsıldı

İffet

Trendyol

15 Aralık 2025 21:44

242

27 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 4.574,99 TL tutarında mont alışverişi yaptım. Ürünlerimi 9 Aralık’ta ancak kargoya verebildiler, buna rağmen beklemeyi kabul ettim. Fakat hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendi kendilerine iade süreci başlatmışlar. Durumu sormak için Trendyol Asistan...

trendyoldan-siparis-ettigim-montlar-bilgilendirme-yapilmadan-iade-edildi-guvenim-sarsildi-5.jpg

trendyoldan-siparis-ettigim-montlar-bilgilendirme-yapilmadan-iade-edildi-guvenim-sarsildi-2.jpg

trendyoldan-siparis-ettigim-montlar-bilgilendirme-yapilmadan-iade-edildi-guvenim-sarsildi-1.jpg

1 Destek

Trendyol'dan Kargo Görevlisinin Yanlış Etiketlemesi Nedeniyle İade Süresi Geçti Ve İade Reddedildi

Çelik

Trendyol

09 Şubat 15:37

273

Trendyol’dan 7 Ocak tarihinde verdiğim 10856161853 ve 10120925039 numaralı siparişlerimdeki iki ürünü iade etmek istedim. Kargo görevlisinin aceleci davranması sonucu iade kodları çapraz yazıldı ve iki ürün de yanlış etiketlerle gönderildi. Ürünler bana geri gelene kadar iade süresi doldu ve bu nede...

trendyoldan-kargo-gorevlisinin-yanlis-etiketlemesi-nedeniyle-iade-suresi-gecti-ve-iade-reddedildi-1.jpg

Trendyol’da 4500 TL Değerindeki Ürün Yanlış Gönderildi Ve İade Reddi

Cemile

Trendyol

09 Şubat 22:27

221

Trendyol üzerinden adL satıcısından 4.500 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü 27 Şubat’ta sipariş verdim, 29 Şubat’ta teslim aldım. Elbisenin kalıbı çok dar olduğu için bana uygun olmadı ve hiçbir şekilde dış ambalajını bozmadan, kendi paketi ve kutusu ile “kapıdan al” seçeneğiyle iade talebi...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kısa Sürede Kullanılan Kabanın İadesi Haksız Şekilde Reddedildi

Elif

Trendyol

15 Ocak 21:55

Trendyol üzerinden barbora firmasına ait bir kadın kaban satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık bir hafta içinde iade talebi oluşturdum. Kabanı sadece 1 gün ve o gün içinde de yaklaşık 1 saat kadar kullandım. Buna rağmen iade talebim, “kullanıcı hatası” ve “ürünü kullanmışsınız, iadeyi ka...