Trendyol İki Hafta Bekleyen Sipariş Ve Kargo Bilgi Eksikliği

Kolay Gelsin kadar saygısız bir firma görmedim, bundan sonra bu firmayla çalışan hiçbir satıcıdan da alışveriş yapmayacağım. 3 Temmuz tarihli Trendyol siparişim, Abide Hanım adlı satıcıdan aldığım ürünler, iki haftadır elime ulaşmadı. Denizli’den Bodrum’a yürüyerek gelseler kargom çoktan gelmişti.

Kargo firmasından ne düzgün bir bilgi veriliyor ne de doğru dürüst mesaj gönderiliyor. Kargo takip ekranına baktığımda ürünü yaklaşık 10 gün önce araca koymuş görünüyorlar, ancak ne arayan var ne soran. Gönderi geçmişinde Bodrum, Afyonkarahisar, Denizli gibi farklı konumlar görünüyor ama hiçbir net bilgilendirme yapılmıyor, müşteri tamamen belirsizlik içinde bırakılıyor.

Kargodur, başına her şey gelebilir, buna anlayış gösterebilirim. Ancak müşteriye saygı duyup bir satır açıklama mesajı göndermek bu kadar zor olmamalı. Sipariş numarası 11376561563 olan gönderimin derhal teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyet için yetkili bir kişiden özür telefonu bekliyorum.