Trendyol İadesi Hesaba Yansımıyor Ve Acil Çözüm Bekliyor

28.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım, üç ayrı kargoyla teslim edilen paslanmaz çelik tabak ve süzgeç ürünlerini PTT Kargo aracılığıyla iade ettim. Her kutunun üzerine Trendyol’un verdiği iade kodlarını ayrı ayrı, doğru şekilde yazdım. Ürünler gönderildi ancak sistemde uzun süre “kargoya verildi” şeklinde görünmedi, iade sürecinde ancak bu bilgi göründü.

Toplamda 569,91 TL ve 154,55 TL tutarlarındaki bu iade işlemlerim için üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadem hesabıma yansımadı. Trendyol canlı destek üzerinden defalarca görüşme yaptım, ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere talebim incelendiği söyleniyor fakat somut bir çözüm sunulmuyor. PTT Kargo ile görüştüğümde ise bir satıcıya gönderilmiş bir kargom olduğu söyleniyor, yani ürünlerin teslim edildiği anlaşılıyor ancak buna rağmen iade sürecim tamamlanmıyor.

Ürünleri zamanında ve kurallara uygun şekilde iade etmeme rağmen, halen ücret iadem yapılmadığı için mağdur durumdayım. Trendyol ve PTT Kargo’nun bu iade sürecini acilen netleştirerek 569,91 TL ve 154,55 TL tutarındaki ödemelerimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.