to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Koza Home satıcısından "Abla gri krem geometrik çizgili tozumaz halı" satın aldım. Ancak ürünün ebatı uymadığı için yasal iade süresi içinde, 9 Kasım’da iade kodu alarak 10 Kasım’da Yurtiçi Kargo (takip no: 302971795730) ile İzmir Torbalı’dan geri gönderdim. Sipariş numaram: 10635911692.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen iade ürünüm satıcıya ulaşmamış görünüyor ve Trendyol uygulamasında iade süreci tamamlanmadı. Trendyol canlı destek ile iki kez görüştüm; ilk görüşmede iadenin satıcıya ulaştığı ve iki iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Sistemde kargo taşıma durumunda görünmesine rağmen, sistemsel bir sıkıntı olabileceğini düşündüm. Fakat kargo durumu hep aynı kalınca tekrar görüştüğümde, ürünün satıcıya ulaşmadığı ve konunun takip edileceği belirtildi. Şu ana kadar herhangi bir olumsuz geri dönüş veya açıklama almadım.
İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve 4.488 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
19 Eylül'de Trendyol üzerinden Stella Country Kahve Köşesi Erzak Dolabı siparişi verdim. Siparişim 26 Eylül tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş olmasına rağmen, ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne tarafıma bir ürün getirildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte ...
28 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ev tekstili halı siparişim (#10628718235), teslim edilmediği halde sistemde “kapıya bırakıldı” olarak görünüyor. Kargo firması tarafından arayan olmadı, benden teslimat sırasında kargo kodu veya T. C. Kimlik numarası da istenmedi. Ürünüm kapıda yok ...
Trendyol’dan 7330027036457025, 7330027046815471 ve 7280027070069112 numaralı siparişlerimde halı, perde ve iç çamaşırı ürünlerini iade etmek için evden teslimat seçeneğini kullandım. İade kodumu hemen oluşturdum ve iki gün boyunca evde beklememe rağmen hiçbir kargo firması gelmedi. Sonrasında ise “e...
19 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Decomia Home markalı bir halı siparişi verdim (Sipariş No: 10436185214). Siparişin tahmini teslim tarihi 21 Ağustos olarak görünmesine rağmen, 22 Ağustos olmasına karşın ürün tarafıma ulaşmadı. Kargo firmasını aradığımda, ürünün yalnızca faturasının kesildiğin...
9 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden ev eşyası kategorisinden bir ürün satın aldım (Sipariş no: #10339624930). Ürün, ancak 21 Temmuz’da büyük zorluklarla kargoya verildi. O tarihten bu yana ürün elime ulaşmadı; Trendyol sipariş detaylarında herhangi bir kargo takip numarası da bulunmuyor. Siparişin...
Yorumlar