Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol İade Sürecinde Param İade Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım

ID:33465668

Trendyol İade Sürecinde Param İade Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım

Serenay

24 Ağustos 2025 16:41

437

26 Temmuz 2025’te Trendyol üzerinden serica Moda mağazasından 'yeşil fırfır detaylı straplez şifon tül abiye elbise' siparişi verdim. Ürün 29 Temmuz’da DHL kargo aracılığıyla (teslimat no: 9619836083) elime ulaştı. Son iade günü 5 Ağustos’tu. Ben de 2 Ağustos 2025’te DHL hançerli şubesi’ne giderek ürünü iade için teslim ettim. Ancak şube bana iade takip numarası vermedi, iletişim bilgilerimi de almadı. Trendyol uygulamasında 'iade alındı' ibaresini gördüğüm için sorun olmayacağını düşündüm.

13 Ağustos’ta paramın yatmadığını fark ettim. Uygulamaya baktığımda 'iade alındı' ibaresinin kaldırıldığını gördüm. DHL şubesine gittiğimde bana, 'sistemsel sorun nedeniyle iade gönderiniz çıkmadı, iade kodu süresi dolduğu için artık gönderemiyoruz, iletişim bilginiz olmadığı için de size ulaşamadık' denildi.trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, 3 kez talep oluşturmama rağmen hepsi reddedildi. Ben ürünü yasal süre içerisinde kargoya teslim etmeme rağmen, DHL şubesinin işlem hatası ve Trendyol’un destek eksikliği yüzünden mağdur oldum.

Sonuç olarak hem ürün elimde değil hem de 3.994,78 TL param iade edilmedi. Benim hatam olmayan bir sebepten dolayı bu şekilde mağdur edilmem kabul edilemez. Talebim: ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Gönderilen Ürün İade Edilmesine Rağmen Param İade Edilmedi

Ceyda

Trendyol

29 Temmuz 2025 11:45

554

Trendyol'dan 04.07.2025 tarihinde 10328032824 sipariş numaralı siyah drape detaylı abiye elbise siparişi verdim (teslimat no: 9566691529). Kargo, 08.07.2025 tarihinde yakınıma teslim edildi. 09.07'de kargoyu teslim aldım. Paketi açtığımda yanlış ürün geldiğini gördüm ve saatler içinde iade kodu alar...

Yanlış Gönderilen Ürün İade Edilmesine Rağmen Param İade Edilmedi

yanlis-gonderilen-urun-iade-edilmesine-ragmen-param-iade-edilmedi-8.jpg

yanlis-gonderilen-urun-iade-edilmesine-ragmen-param-iade-edilmedi-2.jpg

Trendyol'da Teslimat Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Aleyna

Trendyol

02 Nisan 2025 10:25

496

20 Mart 2025 de Trendyol uygulamasından alışveriş yaptım 7 parça ürün şeklinde. 24 martta Kargom teslimat şubesinde mesajı aldım. Onun üzerine günlerce dağıtıma çıkmadı şubede bekledi. Ayın 28 inde iade işleminiz başladı diye tarafıma bir mesaj geldi. Ama dağıtıma çıkmamıştı kargom, yani hiç teslima...

Trendyol'da Teslimat Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Teslim Edilmeden İade Süreci Başlatıldı Mağduriyetim Giderilmedi

Şahin

Trendyol

22 Nisan 2025 15:52

1.112

12 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir elbise siparişi verdim. 14 Nisan’da kargoya verildiği bilgisi geldi. Ancak o günden bu yana, yani tam 8 gündür, ürün İstanbul’da “transfer sürecinde” ifadesiyle bir türlü teslimata çıkartılmadı. Üstelik hiçbir bilgilendirme yapılmadan 22 Nisan itibariyl...

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kargo Teslimatı Ve Güvenlik Açığı Sonucu Mağduriyet Yaşadım

Ceren

Trendyol

13 Ağustos 2025 14:23

494

13 Ağustos 2025 Çarşamba günü Trendyol üzerinden aldığım bir elbiseyi iade etmek için Trendyol Express kuryesini bekliyordum. Ancak kuryeler, benim tamamen bağımsız ve başka bir firmaya ait olan, içinde kırılacak züccaciye ürünleri bulunan bir kargomu teslim aldılar. Bu işlem, bana verilen sipariş v...

1 Destek

Trendyol Kaybolan İade Kargoları ve İade Yapılamaması

Ayşe

Trendyol

22 Ağustos 2023 16:24

773

5 Ağustos 2023 tarihinde Trendyol.com üzerinden Trendyol Milla markalı 2 elbise 1 pantolon siparişi verdim. Sipariş toplamı 740,96 TL 7 Ağustos tarihinde bu ürünler tarafıma teslim edildi fakat bedenleri yanlıştı! Verdiğim bedenlerden yanlış bedenler geldiği için 10 Ağustos 2023 tarihinde Trendyol E...

Öne Çıkan Konular