Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol İade Sürecinde Param İade Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım

Serenay
24 Ağustos 16:41
402

26 Temmuz 2025’te Trendyol üzerinden serica Moda mağazasından 'yeşil fırfır detaylı straplez şifon tül abiye elbise' siparişi verdim. Ürün 29 Temmuz’da DHL kargo aracılığıyla (teslimat no: 9619836083) elime ulaştı. Son iade günü 5 Ağustos’tu. Ben de 2 Ağustos 2025’te DHL hançerli şubesi’ne giderek ürünü iade için teslim ettim. Ancak şube bana iade takip numarası vermedi, iletişim bilgilerimi de almadı. Trendyol uygulamasında 'iade alındı' ibaresini gördüğüm için sorun olmayacağını düşündüm.

13 Ağustos’ta paramın yatmadığını fark ettim. Uygulamaya baktığımda 'iade alındı' ibaresinin kaldırıldığını gördüm. DHL şubesine gittiğimde bana, 'sistemsel sorun nedeniyle iade gönderiniz çıkmadı, iade kodu süresi dolduğu için artık gönderemiyoruz, iletişim bilginiz olmadığı için de size ulaşamadık' denildi.trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, 3 kez talep oluşturmama rağmen hepsi reddedildi. Ben ürünü yasal süre içerisinde kargoya teslim etmeme rağmen, DHL şubesinin işlem hatası ve Trendyol’un destek eksikliği yüzünden mağdur oldum.

Sonuç olarak hem ürün elimde değil hem de 3.994,78 TL param iade edilmedi. Benim hatam olmayan bir sebepten dolayı bu şekilde mağdur edilmem kabul edilemez. Talebim: ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Gönderilen Ürün İade Edilmesine Rağmen Param İade Edilmedi

29 Temmuz 11:45
500
Yanlış Gönderilen Ürün İade Edilmesine Rağmen Param İade Edilmedi
Yanlış Gönderilen Ürün İade Edilmesine Rağmen Param İade Edilmedi
Yanlış Gönderilen Ürün İade Edilmesine Rağmen Param İade Edilmedi
Yanlış Gönderilen Ürün İade Edilmesine Rağmen Param İade Edilmedi
+4

Aleyna
02 Nisan 10:25
496
Trendyol'da Teslimat Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Trendyol'da Teslimat Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Trendyol'da Teslimat Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Şahin
22 Nisan 15:52
1.112
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kargo Teslimatı Ve Güvenlik Açığı Sonucu Mağduriyet Yaşadım

13 Ağustos 14:23
420

22 Ağustos 2023 16:24
773
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri