Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol İade Sonrası Eksik Ücret Ve Yüksek Kargo Kesintisi Mağduriyeti

ID:33410596

Setenay sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Sonrası Eksik Ücret Ve Yüksek Kargo Kesintisi Mağduriyeti

Setenay

Trendyol

18 Ağustos 2025 23:07

362

Geçtiğimiz günlerde Trendyol üzerinden 5 adet ürün satın aldım. Siparişlerim elime ulaştığında ürünlerin 3 tanesinin bedenlerinin büyük geldiğini gördüm ve iade sürecini başlattım. İadelerim onaylandıktan sonra tarafıma ürün bedelinden daha düşük bir tutar iade edilmiştir. Bununla da kalmayıp, ayrıca tarafımdan 200 TL gibi yüksek bir kargo ücreti kesilmiştir.

Ürünleri iade etmemiş olsaydım böyle bir masrafla karşılaşmayacaktım. Bu durum hem tüketiciyi yanıltıcı hem de mağdur edici bir uygulamadır. Trendyol’un iade politikasında belirtilmeyen ek ücretlerin yansıtılması ve eksik ücret iadesi yapılması Tüketici Hakları’na aykırı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da İade Sonrası Haksız Kargo Kesintisi Ve Kanuna Aykırı Uygulama

Mustafa

Trendyol

09 Eylül 2025 09:31

788

Trendyol İade İşlemlerinde Haksız Kargo Kesintisi Trendyol üzerinden aynı satıcıdan ücretsiz kargo kampanyasıyla birden fazla ürün satın aldım. Ürünlerden bazıları beden uymadığı için iade ettim. Ancak iade sürecinde, iade tutarından kargo ücreti kesildiğini fark ettim. Bu durumu öğrenmek için önc...

trendyolda-iade-sonrasi-haksiz-kargo-kesintisi-ve-kanuna-aykiri-uygulama-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Ücretsiz İade Vaadi Yerine 44,99 TL İade Ücreti Kesildi

Mehmet

Trendyol

14 Ekim 2025 18:21

Trendyol üzerinden satın aldığım iki üründen birini iade etmek istedim. Ancak, düşük fiyatlı ürünü elimde tutup yüksek fiyatlı ürünü iade etmek istediğimde 44,99 TL iade ücreti kesildi. Bu durumu 13 Ekim 2025 tarihinde yaşadım ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. İade işlemini Trendyol üzer...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kısmi İade Sonrası Kargo Ücreti Kesintisi Mağduriyeti

Murat

Trendyol

28 Nisan 2025 21:00

481

Trendyol'dan iki ürün sipariş ettim. Kargo ücretsizdi. Bir ürünü küçük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. Ancak Trendyol, kargo ücretini iade tutarından kesmiş. Nedeni ise, bir ürünü iade ettiğim için kalan ürünün toplam tutarının kargo bedava sınırının altına düşmesiymiş. Yani ikisini de gönde...

Yanlış Ürün Ve İade Sonrası Haksız Kargo Ücreti Kesintisi

Fatma

Trendyol

01 Ağustos 2025 23:24

262

Trendyol firmasından almış olduğum 4 adet ürün vardı. Bu ürünlerin toplam fiyatı 547 TL idi ve 300 TL üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdi. Siparişim geldiğinde, seçmiş olduğum ürün yerine farklı bir ürün gönderildi. İçimizdeki Moda firmasına yazmama rağmen cevap alamadım. Trendyol müşteri hizmetle...

yanlis-urun-ve-iade-sonrasi-haksiz-kargo-ucreti-kesintisi-8.jpg

yanlis-urun-ve-iade-sonrasi-haksiz-kargo-ucreti-kesintisi-6.jpg

yanlis-urun-ve-iade-sonrasi-haksiz-kargo-ucreti-kesintisi-4.jpg

yanlis-urun-ve-iade-sonrasi-haksiz-kargo-ucreti-kesintisi-3.jpg

yanlis-urun-ve-iade-sonrasi-haksiz-kargo-ucreti-kesintisi-2.jpg

yanlis-urun-ve-iade-sonrasi-haksiz-kargo-ucreti-kesintisi-1.jpg

Trendyol Kampanyalı Ürün İadesinde Yaşanan Sorun

Beyzanur

Trendyol

25 Aralık 2023 19:17

994

Trendyol'un yeni kampanyasından, 200 TL'ye 100 TL indirim verdiği ürünlerden üç parça aldım. Bir tanesini iade gönderdiğimde, iade ürününden de kargo parası kesildi. Böyle bir kanun mu var? İade de kargo parası asla kesilmez. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ama yardımcı olmadılar. Ürünü 43.37 TL'ye ...