Trendyol İade Noktasında Ürünüm Alınmadı Ve Şikayetime Cevap Gelmedi

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ayakkabı tarafıma 12 Ocak tarihinde teslim edildi. Ürün ayağıma büyük geldiği için 13 Ocak tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve sistemin yönlendirdiği gel al noktası olan Kocaeli Çayırova’daki Hat Tat Büfe (Mor Büfe) adresine iademi götürdüm.

Ancak iade için gittiğim bu noktadaki görevli, sistem üzerinden iade kabul etmediklerini söyleyerek ürünü almadan geri çevirdi. Bunun üzerine Trendyol sisteminden şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülemedi. İade kodum 7330031147546981’dir.

Trendyol’un, sistemde bana gösterilen bu adresten iademi almasını ve iade sürecimin başlatılarak ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.