Trendyol Hesap Pasifleştirme Sorunu

Yasemin · 2025-02-24T21:46:33+03:00

Trendyol, hatalı ve yanlış ürünler yüzünden iade ettiğim için hesabımı pasif hale getirdi ve yıllardır kullandığım hesabı artık aktif olarak kullanamayacağımı iletti. Puanlarım ve faturalarım mevcutken, başka bir hesap açmamı istiyorlar. Bu durumdan rahatsızım. Tüketici Hakları'na başvuracağım.

Yasemin

Bundan 5 ay önce yaşadığım bir mağduriyeti size iletmiştim fakat o kadar çok şey yaşadım ki Trendyol bana bırakın geri dönüş yapmayı çözüm bile sunmadılar şikayettede dediğim gibi firmayı haklı çıkarıp ki haksızdı bana görselde alakası olmayan anahtarı gönderip iade ettiğimde görsel ile Trendyol'a kanıtlamama rağmen bana değil de firmaya inanıp ( çakmak göndermişim kanıtlanmış ben nereden bileyim içine koymadıklarını asla da çakmak koymadım görselim mevcut kargom mevcut böyle bir şey başıma gelseydi video ile kanıtlardım ama görsel çekip ertesi gün gönderdim firma ise bana iftira atıp ) hesabımı kapattı beni haksız çıkardı bunu da iki kere yapıp hesabımı bana sormadan benim adıma kapattı ben sorunlu oldum satıcı haklı oldu geçmişimde böyle sorun hiç olmadı düzenli ve sürekli alışveriş yapmama rağmen bana yıllardır kullandığı müşterisine bakmayıp herkes tarafından sorunlu satıcı inandı bende Tüketici Hakları'na şikayet ettim elbette bekliyorum döneceklerini sonra da hemen avukata gideceğim hakkımı sonuna kadar savunacağım müşterilerine sahip çıkmayan firma olmasın sizin gibi bir firma bulsak siz böyle yapamazdınız bizde size gelmezdik ama inşallah biri sizin gibi yaparda sizde bu yaptıklarınızın bedelini ödersiniz yazık