Trendyol Hesabımda Verilerimin Aniden Silinmesi Ve Açıklama Talebi

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Trendyol hesabımda, yaklaşık bir hafta önce tüm geçmiş bilgilerimin silindiğini fark ettim. Uygulamaya giriş yapabiliyorum; ancak hesabımdaki önceki tüm sipariş geçmişim, favorilerim ve daha önce kayıtlı olan kişisel bilgilerim bir anda yok oldu. Bazılarını yeniden girmek zorunda kaldım.

Hesabımda bu kadar kapsamlı bir silinmenin neden yaşandığıyla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Tarafıma e-posta veya uygulama içi bir uyarı da gönderilmedi. Bu durum, hem geçmiş alışverişlerimi takip etmemi hem de daha önce favorilerime eklediğim ürünlere ulaşmamı imkansız hale getirdi.

Trendyol’dan, hesabımdaki bu silinmenin tam olarak hangi sebeple yaşandığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve mümkünse eski verilerimin geri yüklenmesi için hesabımın detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.