Trendyol Hatalı Ürün Göndermeleri İade Yapılmaması

Mi robot Vacuum -mop 2 Ultra ürünü 03.07.2023 tarihinde sipariş ettiğim 07.07.2023 tarihinde paket elime ulaştı. Paketi açtığımızda cihaz yerine briket (tuğla) göndermişler geldiği gibi ürünü iade kodu oluşturup fotoğraf ve videosu kutu açılımı çekilmiş şekilde Aras Kargo ile geri gönderdim inceleneceği söylendi. Bu arada sözde tedarikçi firma cihazı gönderen firma ismi dsm grup danışmalık diye bir şirket sözde Gönderici firmaymış Trendyol böyle firmalarla nasıl iş yapar hala anlamış değilim. Denetim yok Belli ki ürün incelenip iade yapılacak denildi 19.07.2023 tarihinde iade gönderdiğim paket geri geldi. Aras Kargo'dan aradılar paket hasar almış tutanak tuttuk diye getirmeyin gelip şubede kontrol edeceğim dedim gittim kontrol ettim aynı paket gelmiş yine video ve fotoğraflarını çektim kabul etmedim Trendyol'u aradım alaymı ediyorsunuz. İade talep ediyorum. Aynı paketi geri gönderiyorsunuz dedim bir önceki müşteri hizmetleri danışmanı kişi mağduriyet giderileceklerini söyleyip Trendyol'un kendi deposundan gelecek demişti müşteri hizmetleri ama oda yalanmış aynı paketi geri göndermişler. Hiçbir şekilde Trendyol'a inancım kalmadı hala paramı iade alamadım. Geri 3 gün sonra sonuçlanacak bu seferde param iade edilmezse Trendyol ve dsm grup danışmanlığı dava edip bu yaptıklarını haber kanallarına gönderip fotograf ve videoları paylaşacağım 17 gün geçmesine rağmen hala bir sonuç alamadım. Sakına bilmediğiniz güvenmediğiniz böyle alışveriş sayfalara... Siz anladınız ben yandım sizde yanmayın