to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım yemek takımı siparişim Sürat Kargo tarafından getirileceği gün büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. Kargo firması “paket hafif hasarlı, gelip şubede kontrol edin” diyerek beni şubeye çağırdı. Şubeye gittiğimde ise paketlerin yağmur altında bırakıldığını, kolilerin tamamen paramparça olduğunu ve ayaklar altında bir yerde durduğunu gördüm.
Siparişim 2 koliden oluşuyordu ve şubedeki görevliler, “Alırsanız ikisini de alacaksınız ya da hiçbirini almayacaksınız” diyerek son derece ilgisiz ve sorumluluktan uzak bir tavır sergilediler. Bu olay 23.12.2025 tarihinde 14.00–15.00 saatleri arasında yaşandı. Teslimat numaram #10066060586’dır.
Trendyol ile görüştüğümde de net ve çözüme yönelik bir cevap alamadım. Ürünün fiyatı bu süreçte zamlandı, yeniden sipariş vermek istesem yaklaşık 800 TL daha fazla ödemem gerekiyor. Hem Sürat Kargo hem de Trendyol tarafında kiminle konuşsam kimse sorumluluğu kabul etmiyor, mağduriyetim ortada olmasına rağmen yapılanın hesabını üstlenen yok. Güvenli diye Trendyol’dan alışveriş yapıyoruz ancak sorun çıktığında arkamda duran bir muhatap bulamıyorum.
Yaşadığım zarar ve fiyat farkının karşılanmasını, yemek takımımın ya ücret iadesiyle ya da aynı fiyattan, sağlam şekilde yeniden gönderilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 699 TL tutarında, 3 adet ahşap vakumlu kapaklı tablet ve toz deterjan kutusu siparişi verdim. Ürünlerim 21’inde Sürat Kargo’ya teslim edildi, ancak kargo firması paketi kaybetti. Bunun üzerine hem Sürat Kargo için ayrı şikayet oluşturdum hem de Trendyol üzerinden destek talebi açt...
30.10.2025 tarihinde Trendyol Karaca mağazasından, toplam 16.796₺ ödeyerek tys2025029385956 fatura numaralı yemek takımı siparişi verdim. Ürünüm 5205*******67 takip numarasıyla Bursa İnegöl Hamidiye Mahallesi’indeki adresime, Aras Kargo Mobsan Şubesi tarafından teslim edilmesi gerekirken, “30 desi ü...
Trendyol üzerinden 18.12.2025 tarihinde kozmetik ürünlerden oluşan bir alışveriş yaptım. Toplamda iki ürün sipariş ettim ve siparişim kargoya verildi. 19.12.2025 tarihinde kargo teslimi sırasında yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Kargoyu getiren firma, iki üründen birini ...
Trendyol’dan 22 Temmuz’da sipariş verdiğim ürünle ilgili 29 Temmuz öğle saatlerinde “Kargonuz 2-4 gün içinde teslim edilecek” mesajı aldım. Ancak aynı gün saat 19.15 de “Kargonuz teslim edildi” diye bir SMS geldi. Fakat bana herhangi bir kargo gelmedi, ürün ortada yok. Kargo firması Sürat Kargo olar...
09.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Ürünüm tam 6 kez “dağıtıma çıktı” göründü fakat her seferinde teslim edilmedi. Her gün kargo şirketini aradım, “personel eksikliği var, bugün teslim edilir” bahanesiyle oyalandım. En son özellikle “bugün evd...
Yorumlar