to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’da 'Elis Doğaltaş' (ID : 1129687) mağazası olarak satışa sunduğum Strintaşı zenginlik taşı ürünüm hakkında, 6 Eylül 2025 tarihinde bir müşteriden son derece aşağılayıcı ve haksız bir yorum aldım. Müşteri, 'Çarşıda 10 TL’ye bulabilirsiniz' gibi ifadeler kullanarak hem emeğimi küçümsedi hem de ürünümün itibarını zedeledi. Bu yorumun ardından mağaza puanım düştü ve hiç sipariş alamadım.
Yoruma karşı Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçip mağduriyetimi anlattım. Ancak bana sadece argo, hakaret veya başka markaya yönlendirme içeren yorumların kaldırılabileceği belirtildi ve şikayetim olumsuz değerlendirildi. Oysa bu yorum, ürünümü haksız yere aşağılamakta ve başka bir yere yönlendirme de içermektedir.
Benim beklentim, Trendyol’un satıcılarını da müşterileri kadar koruması, bu tür aşağılayıcı ve itibar zedeleyici yorumların kaldırılması ve mevcut yorum politikalarının satıcıları mağdur etmeyecek şekilde gözden geçirilmesidir. Ürünüm için daha önce defalarca olumlu yorum alınmışken, bir müşterinin bu şekilde olumsuz bir ifade kullanması hem önceki yorumlarla çelişmektedir hem de satıcı emeğini yok sayarak ürünümü aşağılamaktadır. Satıcı emeğinin değersizleştirilmesini kabul etmiyor, Trendyol’dan bu konuda adım atmasını talep ediyorum.
Shellwetr olarak Trendyol’da ağırlıklı olarak gümüş ürünler satıyoruz. Bazı ürünlerimiz ise gümüş kaplama veya çelikten üretiliyor ve bunu hem ürün adında hem de açıklamalarda açıkça belirtiyoruz. Buna rağmen bazı müşteriler, gümüş kaplama olan ürünleri “gümüş değil” diyerek yanlış anlıyor ve eksik/...
Trendyol Restoran platformunda işletme sahibi olarak yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uzun süredir, müşterilerin kendi hatalarından kaynaklanan sorunlar nedeniyle restoranımıza haksız ve olumsuz yorumlar ile düşük puanlar vermesi sebebiyle mağdur ediliyoruz. Bu yorumlar, işletmemizi ...
17 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir satıcıyla mesajlaşma sırasında, sorduğum bir soruya karşı tarafın son derece saygısız ve kaba bir şekilde yanıt verdiğine şahit oldum. Satıcı, "Sayfada görünüyor. Zaten neyini soruyorsunuz, zaten cevap verdik. Bir de verdiğimiz cevap için ikna mı etme...
Trendyol mağazamda 15 gündür haksız ve yanıltıcı yorumların kaldırılması, yeni yapılan olumlu yorumların görünür şekilde yayınlanması için defalarca talepte bulundum. Ancak bu süreçte mağduriyetim giderilmedi ve Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sorunlarım baştan savma şekilde geç...
Trendyol mağazam, hiçbir somut kanıt sunulmadan, "Orijinal Olmayan Ürün Satışı" iddiasıyla 04 Şubat 2025 tarihinde tek taraflı olarak kapatıldı. İhlal gerekçesi olarak belirtilen ürünün barkod numarası KLNCJWLLRYX4362’dır ve bu ürüne ait resmi alış faturam elimdedir. Bugüne kadar yüzlerce sipariş gö...
Yorumlar