Trendyol GO'da Siparişim İptal Edildi, Yemeğim Gelmedi Ve Geri Ödeme Bekleniyor

22.03.2026 tarihinde, Döner Ay Demetevler isimli firmadan 2 adet döner sipariş ettim. 10 dakika sonra, siparişimin restoran tedarik sürecinde yaşadığı bir aksaklık nedeniyle yemek siparişinin iptal edilmek zorunda olduğu mesajı geldi; yani satıcı siparişimi iptal etmiş. Satıcı firma ile görüştüğümde ise Trendyol, iptal etti, bize sipariş gelmedi diye söyledi. Tekrar Trendyol'u aradığımda ise satıcının iptal ettiğini ve şeklin görüntüsünü aldığımı dediler. Şimdi hem yemeğim gelmedi, hem de 2‑10 gün aralığında geri ödenecek param içeride kaldı. İki konuda da mağduriyet yaşıyorum ve bu duruma karşı yapacak hiçbir şey yok diyorlar. Trendyol GO firması, bu konuyu gerekli tüm mercilere şikayet hakkımı kullanarak dile getireceğim.