Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol GO Yemek Siparişlerinde Eksik Ve Yanık Ürünler, İade Taleplerinin Reddedilmesi

ID:35126755

Trendyol GO Yemek Siparişlerinde Eksik Ve Yanık Ürünler, İade Taleplerinin Reddedilmesi

Gülcan

08 Şubat 19:45

270

Uzun süredir Trendyol GO Yemek üzerinden, özellikle Ege Tat Egekent ve farklı restoranlardan verdiğim siparişlerde sürekli sorun yaşıyorum. Siparişlerimde eksik ürün geliyor, bazı ürünler yanık veya yenmeyecek kadar kötü durumda oluyor, hatta bazı ürünler hiç gelmediği halde tüm siparişin ücreti kartımdan tahsil ediliyor. Buna rağmen uygulama üzerinden iade veya eksik ürün bildirimi yaptığımda taleplerim defalarca kez “çok fazla iade talebinde bulundunuz” gerekçesiyle reddediliyor.

2025 Ekim ayından 2026 Ocak ve Şubat aylarına kadar en az altı farklı siparişimde bu sorunlarla karşılaştım. Her seferinde eksik veya hiç gelmeyen ürünler için iade talebinde bulunmak zorunda kaldım, çünkü gerçekten ürünler teslim edilmedi ya da kullanılamayacak durumdaydı. Buna rağmen sistem, sanki sorun benden kaynaklanıyormuş gibi taleplerimi dikkate almadı ve gelmeyen ürünlerin bedelleri tarafıma geri ödenmedi.

Hem sürekli sorun yaşadığım hem de haklı iade taleplerimin reddedildiği bu süreçten dolayı mağdur oldum. Trendyol GO hesabım üzerinden geçmiş siparişlerimin incelenmesini ve özellikle eksik, yanık ya da hiç teslim edilmeyen ürünler için ödenen ücretlerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol GO'da Hatalı İade Sistemi Ve Ürün Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Kuzey

Trendyol

06 Aralık 2025 15:08

481

Trendyol GO Yemek üzerinden farklı restoranlardan verdiğim siparişlerde yaşadığım sorunlar nedeniyle iade süreçlerimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2 Kasım’dan itibaren, toplam 3 farklı siparişimde yaptığım 14 adet haklı iade talebim, sistemsel bir açık nedeniyle reddedildi. 7 Kasım tarihli 1066...

trendyol-goda-hatali-iade-sistemi-ve-urun-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-8.jpg

trendyol-goda-hatali-iade-sistemi-ve-urun-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-7.jpg

trendyol-goda-hatali-iade-sistemi-ve-urun-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-6.jpg

trendyol-goda-hatali-iade-sistemi-ve-urun-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-5.jpg

trendyol-goda-hatali-iade-sistemi-ve-urun-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

trendyol-goda-hatali-iade-sistemi-ve-urun-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

trendyol-goda-hatali-iade-sistemi-ve-urun-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

trendyol-goda-hatali-iade-sistemi-ve-urun-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Teslim Edilmeyen Siparişin Ücretini Ödedim, İade Talebim Sürekli Reddedildi

Mustafa

Trendyol

05 Aralık 2025 03:12

263

30 Kasım 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim #10744182760 numaralı bowl siparişim, evime hiç gelmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi ve ücret kartımdan tahsil edildi. Sipariş adresime herhangi bir kurye gelmedi, teslimat yapılmadı. Durumu Trendyol GO üzerinden ilettim v...

Talha sonuçtan hiç memnun değil

Soğuk Ve Yanlış Gelen Siparişlerde İade Sorunu

Talha

Trendyol

09 Aralık 2025 12:15

428

Yaklaşık 2 yıldır Trendyol GO üzerinden düzenli olarak sipariş veriyorum. Son 2 aydır ise Pendik/İstanbul bölgesine verilen siparişlerimin neredeyse hepsi soğuk geliyor. Defalarca bu durumu yaşamama rağmen, ürünler soğuk ve yenilemeyecek halde olmasına karşın hiçbir siparişim için ücret iadesi yapıl...

soguk-ve-yanlis-gelen-siparislerde-iade-sorunu-2.jpg

soguk-ve-yanlis-gelen-siparislerde-iade-sorunu-1.jpg

Olumsuz Ve Yapıcı Yorumum Trendyol GO'da Haksız Yere Reddedildi, Şeffaflık Talep Ediyorum

Mustafa

Trendyol

16 Aralık 2025 11:52

784

Trendyol GO üzerinden verdiğim tatlı siparişine yaptığım olumsuz yorum 14 Aralık 2025 tarihinde, yaklaşık 22.15 sularında haksız yere reddedildi. Yorumumda yalnızca ürünün kalitesinin kötü olduğunu ve sitedeki görselleri ya da açıklamayı gerçekçi biçimde yansıtmadığını belirttim. Benim gördüğüm kad...

olumsuz-ve-yapici-yorumum-trendyol-goda-haksiz-yere-reddedildi-seffaflik-talep-ediyorum-1.jpg

Soğuk Ve Yanlış Siparişe İade Engeli: Müşteri Suçlanıyor!

Anil

Trendyol

15 Ekim 2025 10:53

961

14 Ekim 2025 tarihinde saat 12:30’da Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş numaram: 10594748372. Siparişim elime ulaştığında ürün buz gibiydi ve bekletilmiş bir ürün gönderilmişti. Ayrıca istediğim patates yerine farklı bir ürün gelmişti. Bu n...

3 Destek