to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO uygulamasında '350 TL’ye 100 TL indirim' kampanyasından yararlanmak istedim. Sepet tutarım 350 TL olmasına rağmen sistem, 100 TL yerine 110 TL indirim uyguladığını gösteriyor. Ancak alt limit 250 TL olduğu için kullanıcı zaten 350 TL’ye ulaşmadan sipariş veremiyor. Bu durumda kampanyanın mantığı tamamen boşa çıkıyor ve tüketici, 'indirimi kaçırma' psikolojisiyle gereksiz harcama yapmaya yönlendiriliyor.
Kısacası, 'kampanya' adı altında yapılan bu uygulama açık bir pazarlama hilesidir. Kullanıcıya indirim yapılmış gibi gösterilip aslında harcamaya zorlayan bir sistem kurulmuş. Bu, hem şeffaflıktan uzak hem de güven zedeleyen bir durumdur.
Trendyol gibi ülke genelinde milyonlarca müşteriye hizmet veren, kendini 'kurumsal' olarak tanımlayan bir şirketin bu tür taktiklere başvurması müşteri güvenini hiçe sayan bir davranış.
Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka, kullanıcılarını böyle küçük oyunlarla yanıltmaya çalışmaz.
Böyle büyük bir platformdan beklenen dürüstlük, açıklık ve güvenilirliktir — matematikle oynayarak kullanıcıyı yanıltmak değil.
Trendyol bu yaklaşımıyla kendi markasının itibarını zedeliyor, müşterilerinin zekâsıyla da adeta alay ediyor. Sipariş numaram: #10635508444.
9623841024 numaralı siparişimde canlı yayında genel kod yakaladım ve kodu ürünümde kullandım. 200 TL düşerek, 379 TL'ye almaya hak kazandım. Kişisel bilgilerimi ve kart bilgilerimi girdim. Son onay aşamasına kadar 379 TL olan ürünüm, onay tuşuna bastıktan sonra 579 TL olarak kartımdan geçti. Kod kul...
3-4 gün önce Trendyol GO üzerinden Cumhuriyet Mahallesi Burger King şubesinden sipariş verdim. Siparişimde yanlış ürün gönderildi. Durumu fotoğrafla belgeleyip iade talebinde bulundum. İade tutarı olan 338 TL’yi Trendyol Cüzdan’a aktarılacak şekilde ya da nakit olarak almak istediğimi belirttim; anc...
Trendyol GO ilk önce market alışverişi yapacaktım indirdim. Bir baktım kupon gözüküyor. 150 TL ilk siparişi diye kuponu görebiliyorum kopyala kısmı bile var. Fakat sepette kupon kullan kısmı yok dört kere müşteri hizmetlerine yazdım. Hiçbir şekilde çözemediler. Kapatıp açın diye bana tavsiye veriyor...
Trendyol GO, ücret iadesi yaptığı kuponu indirim kuponu gibi gösteriyor. Sanki benim param değil de indirim yapıyorlar. Minimum sepet tutarına takılıyor ve almak istemediğiniz şeyleri aldırmak zorunda bırakıyor. Tek bahaneleri de iş yerinin minimum sepet tutarının 150 TL olması; zaten iade tutarı 15...
Trendyol GO uygulamasında flaş indirim varken siparişim indirimsiz 660 TL olarak görünüyor. İndirim uygulanınca 510 TL'ye düşüyor ama başka bir uygulamadan aynı restorandan aynı siparişi veriyorum, indirimsiz 410 TL, indirim gelince 360 TL oluyor. Sözde Trendyol GO indirim yapıyor ama bence kullanıc...
Yorumlar