to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’dan 9507562482 numaralı siparişim için faturamı bir türlü temin edemiyorum. Ürünü satın aldıktan sonra faturayı mobil uygulamadan görüntüleyemiyorum, e-posta ile gönderilen fatura ise açılmıyor ve bu konuda herhangi bir çözüm sunulamıyor. Faturaya acil olarak ihtiyacım var çünkü ürünü aldığım firma garanti işlemleri için fatura talep ediyor ve işlemlerim bu nedenle gecikiyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece 3 iş günü beklemem gerektiği söyleniyor, fakat bu süre mağduriyetimi artırıyor.
Ayrıca, ürünün 1 yıl garantisi olmasına rağmen, ilk gönderimde analizden red alan ürünü ikinci kez garantiye gönderemediğimi öğrendim. Firma ürünü tekrar göndermemi isterken, Trendyol gönderemeyeceklerini söylüyor. Bu durum hem fatura hem de garanti işlemlerinde mağdur olmama neden oluyor.
Faturamın acilen tarafıma ulaştırılmasını ve garanti sürecinde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden aldığım 212386102 numaralı sipariş için fatura kesilmedi. Uygulama üzerinden fatura talebi yaptım bir dönüş olmadı. Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak talebimi yineledim. 3 iş günü beklememi istiyorlar. 3 iş günü bitince durumu sorguluyorum "firma dönüş yapmadı" diyorlar. Fatu...
Trendyol üzerinden 9671864364 numaralı siparişimde, farklı bir satıcıdan aldığım ürün faturasız olarak teslim edildi. Ürünü Trabzon adresime teslim aldım ve toplamda 5.555 TL ödeme yaptım. Faturamı almak için hem uygulamadaki fatura ile ilgili bölüme bağlandım hem de müşteri hizmetleriyle defalarca ...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünler için tarafıma fatura verilmedi. Talepte bulundum ancak üç gün ürünü gönderen firmadan cevap gelmesini bekleyin dediler. Sürenin sonunda tekrar görüştüm üç gün içerisinde size dönüş yapacağız denildi dönüş yapıldı cevap ''... Teslimat numaralı siparişiniz için...
Trendyol üzerinden 10547473766 numaralı siparişi iki gün önce verdim. Ancak hâlâ faturam e-posta adresime gönderilmedi. Faturamı zamanında almak istiyorum ve bu konuda mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumsuz bir yanıt aldım. Yalnızca faturamın e-posta yoluyla tara...
Trendyol üzerinden 9 Ağustos tarihinde 10416934986 numaralı ve 1.089,99 TL tutarındaki siparişi verdim. Ancak, alışveriş sonrası faturam e-posta adresime otomatik olarak gönderilmedi. Faturaya acil ihtiyacım olduğu için satıcıya ulaştım, fakat faturayı hemen göndermediler ve beklemem gerektiği söyle...
Yorumlar